Teamlead Accounts Receivable (m/w/d)

SIXT; Belgique; Hybrid; EUR 120,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte auf SIXT rent/share/ride/SIXT+

AI Excellence mit Claude by Anthropic/

Mobilitätspower: monatlicher Zuschuss

Altersvorsorge & kapitalbildende Leist

30 Tage Urlaub & hybrides Arbeiten

Ehrenamtstag pro Jahr

Job summary

SIXT sucht eine erfahrene Führungskraft für das Forderungsmanagement im Schadenbereich. Sie steuern ein Team von ca.

15 Kolleg:innen an den Standorten Rostock und Berlin und sichern professionelle Prozesse sowie effiziente Partnerschaften. Sie übernehmen Eskalationen, entwickeln Strategien zur Kundenbindung, arbeiten eng mit externen Dienstleistern und Stakeholdern bis C-Level und treiben KI-getriebene Optimierung voran.

Qualifications

• Forderungsmanagement-Erfahrung, idealerweise im Schaden- oder versicherungsnahen Umfeld.
• Fundiertes Schadenwissen und kaufmännisches Profil mit Kundenerfahrung.
• Nachweisbare Führungs- und Stakeholder-Kompetenz sowie Sprachkenntnisse.

Responsibilities

• Verantwortung für das Forderungsmanagement in allen Corporate Countries; professionelle Bearbeitung sichern.
• Koordination mit Dienstleistern und Inkassounternehmen sowie Optimierung von Prozessen.
• Übernahme von Eskalationen und strategischer Kundenbetreuung ohne operativen Tageskontakt.
• Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und professioneller Lösungsbearbeitung.
• Leitung eines ca. 15-köpfigen Teams an den Standorten Rostock und Berlin.
• Klar kommunizieren, Standpunkte vertreten und Kundenperspektiven berücksichtigen.

Skills

Forderungsmanagement

Fachwissen Schaden

Kaufmännisches Profil

Führungserfahrung

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Stakeholdermanagement

Lösungsorientierung

Deutsch

Englisch

Tools

Claude by Anthropic

SIXTgpt

Job description

Du übernimmst die Verantwortung für das gesamte Forderungsmanagement im Schadensbereich über alle Corporate Countries von SIXT hinweg. Als erfahrene Führungskraft leitest Du ein Team von ca. 15 Kolleg:innen an den Standorten Rostock und Berlin und sorgst für professionelle Prozesse, strategische Partnerschaften und nachhaltige Kundenbindung. Du steuerst Eskalationen, koordinierst externe Dienstleister und entwickelst Dein Team kontinuierlich weiter, mit klarem Fokus auf Lösungsorientierung und unternehmerisches Denken.

DEINE ROLLE BEI SIXT

• ForderungsmanagementDu verantwortest die vollständige Abdeckung aller Corporate Countries im Schadenforderungsmanagement und stellst eine professionelle, effiziente Bearbeitung sicher
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Inkassounternehmen und optimierst kontinuierlich die Prozesse und Ergebnisse dieser Partnerschaften
• Du übernimmst Eskalationen sowie die Betreuung strategisch wichtiger Kunden, ohne operativen Kundenkontakt im Tagesgeschäft, dafür mit klarem Fokus auf Lösungsorientierung und Kundenbindung
• Du entwickelst Strategien zur Kundenbindung und sorgst dafür, dass Rückfragen professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden
• Du leitest Dein Team von etwa 15 Kolleg:innen, förderst individuelle Stärken und schaffst ein Umfeld, in dem Deine Kolleg:innenwachsen können
• Du vertrittst Deinen Standpunkt klar und überzeugend und bringst gleichzeitig echtes Verständnis für die Kundenperspektive mit

DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN

• ForderungsmanagementDu bringst mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement mit, idealerweise im Schadensbereich oder einem versicherungsähnlichen Umfeld (z. B. Claims Management)
• Fachwissen SchadenDu verfügst über fundiertes Fachwissen im Bereich Schaden bzw. vergleichbaren regulatorischen oder finanziellen Kontexten
• Kaufmännisches ProfilDu hast ein kaufmännisches Profil mit nachweisbarer Kundenerfahrung
• FührungserfahrungDu bringst mindestens 3 Jahre Führungserfahrung mit, vorzugsweise in einer ähnlich strukturierten Funktion
• Technisches VerständnisDu bist in der Lage Dich schnell in neue Tools und Systeme einzuarbeiten und zeigst Interesse an KI und den Möglichkeiten damit Optimierungspotenziale zu heben
• Kommunikationsstärke und StakeholdermanagementDu überzeugst mit hervorragender Kommunikationsfähigkeit, schriftlich wie mündlich, intern wie extern. Du managst Stakeholder souverän bis auf C-Level-Ebene
• LösungsorientierungDu behältst auch in schwierigen Situationen einen klaren Kurs und zeigst Empathie für Kundenperspektiven bei gleichzeitiger Durchsetzungsstärke
• SprachkenntnisseDu sprichst Deutsch und Englisch fließend, beide Sprachen sind zwingend erforderlich

WAS WIR DIR BIETEN

• Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+ (Auto Abo), attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion und mehr
• AI Excellence Mit Claude by Anthropic und SIXTgpt, unserer eigenen AI Plattform, arbeitest Du vom ersten Tag an mit modernsten AI Tools. Wir geben Dir den Freiraum, neue Technologien auszuprobieren, Dein Know-how kontinuierlich auszubauen und AI gezielt einzusetzen, um schneller, smarter und mit mehr Impact zu arbeiten
• MobilitätspowerDu erhältst von uns einen monatlichen Zuschussals Beitrag zu Deiner individuellen Mobilität
• Zukunftsplus Wir fördern Deine Altersvorsorge und unterstützen Dich bei kapitalbildenden Leistungen, damit Du optimal abgesichert bist
• Flexibilität Genieße 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten
• Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen, die sich für das Wohl von Kindern engagiert

Über uns:

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,3 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 360.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 100 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus.