Manager Accounts Receivable (m/w/d)

SIXT; Belgique; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rabatte auf SIXT rent, share, ride und

AI Excellence: Claude by Anthropic + S

SIXTgpt – eigene AI Plattform

Mobilitätspower: Zuschuss zur Mobilita

Zukunftsplus: Altersvorsorge

Flexibilität: 30 Tage Urlaub, hybrides

Herzenssache: Ehrenamtliches Engag

Résumé du poste

SIXT sucht eine erfahrene Führungskraft für das Forderungsmanagement, die die Abdeckung aller Corporate Countries verantwortet und effiziente Schadenprozesse sicherstellt.

Du koordinierst Services, Innovationen und Eskalationen gegenüber wichtigen Kunden, während du dein Team von ca. 15 Mitarbeitenden leitest und eine klare, lösungsorientierte Kommunikation pflegst. Deutsch und Englisch fließen sicher in der täglichen Zusammenarbeit.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement, idealerweise im Schadensbereich oder in einem versicherungsähnlichen Umfeld
• Fundiertes Fachwissen im Bereich Schaden bzw. regulatorische oder finanzielle Kontexte
• Kaufmännisches Profil mit nachweisbarer Kundenerfahrung
• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Technisches Verständnis und Interesse an KI sowie deren Potenzial zur Optimierung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, schriftlich wie mündlich, intern wie extern
• Souveräner Umgang mit Stakeholdern bis C-Level
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsabilités

• Verantwortung für die vollständige Abdeckung aller Corporate Countries im Schadenforderungsmanagement und Sicherstellung einer professionellen, effizienten Bearbeitung
• Koordination der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Inkassounternehmen sowie stetige Prozessoptimierung
• Übernahme von Eskalationen und Betreuung strategisch wichtiger Kunden ohne täglichen operativen Kontakt
• Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und professioneller Bearbeitung von Rückfragen
• Leitung eines Teams von ca. 15 Kolleg:innen, Förderung individueller Stärken und eines wachstumsorientierten Umfelds
• Klarer Standpunkt vertreten und gleichzeitig Kundenperspektive verstehen und berücksichtigen

Connaissances

Forderungsmanagement

Fachwissen Schaden

Kaufmännisches Profil

Führungserfahrung

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Stakeholdermanagement

Lösungsorientierung

Deutsch (Fließend)

Englisch (Fließend)

Description du poste

DEINE ROLLE BEI SIXT

• Du verantwortest die vollständige Abdeckung aller Corporate Countries im Schadenforderungsmanagement und stellst eine professionelle, effiziente Bearbeitung sicher
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Inkassounternehmen und optimierst kontinuierlich die Prozesse und Ergebnisse dieser Partnerschaften
• Du übernimmst Eskalationen sowie die Betreuung strategisch wichtiger Kunden, ohne operativen Kundenkontakt im Tagesgeschäft, dafür mit klarem Fokus auf Lösungsorientierung und Kundenbindung
• Du entwickelst Strategien zur Kundenbindung und sorgst dafür, dass Rückfragen professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden
• Du leitest Dein Team von etwa 15 Kolleg:innen, förderst individuelle Stärken und schaffst ein Umfeld, in dem Deine Kolleg:innenwachsen können
• Du vertrittst Deinen Standpunkt klar und überzeugend und bringst gleichzeitig echtes Verständnis für die Kundenperspektive mit

DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN

• ForderungsmanagementDu bringst mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement mit, idealerweise im Schadensbereich oder einem versicherungsähnlichen Umfeld (z. B. Claims Management)
• Fachwissen SchadenDu verfügst über fundiertes Fachwissen im Bereich Schaden bzw. vergleichbaren regulatorischen oder finanziellen Kontexten
• Kaufmännisches ProfilDu hast ein kaufmännisches Profil mit nachweisbarer Kundenerfahrung
• FührungserfahrungDu bringst mindestens 3 Jahre Führungserfahrung mit, vorzugsweise in einer ähnlich strukturierten Funktion
• Technisches VerständnisDu bist in der Lage Dich schnell in neue Tools und Systeme einzuarbeiten und zeigst Interesse an KI und den Möglichkeiten damit Optimierungspotenziale zu heben
• Kommunikationsstärke und StakeholdermanagementDu überzeugst mit hervorragender Kommunikationsfähigkeit, schriftlich wie mündlich, intern wie extern. Du managst Stakeholder souverän bis auf C-Level-Ebene
• LösungsorientierungDu behältst auch in schwierigen Situationen einen klaren Kurs und zeigst Empathie für Kundenperspektiven bei gleichzeitiger Durchsetzungsstärke
• SprachkenntnisseDu sprichst Deutsch und Englisch fließend, beide Sprachen sind zwingend erforderlich

WAS WIR DIR BIETEN

• Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+ (Auto Abo), attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion und mehr
• AI Excellence Mit Claude by Anthropic und SIXTgpt, unserer eigenen AI Plattform, arbeitest Du vom ersten Tag an mit modernsten AI Tools. Wir geben Dir den Freiraum, neue Technologien auszuprobieren, Dein Know-how kontinuierlich auszubauen und AI gezielt einzusetzen, um schneller, smarter und mit mehr Impact zu arbeiten
• MobilitätspowerDu erhältst von uns einen monatlichen Zuschussals Beitrag zu Deiner individuellen Mobilität
• Zukunftsplus Wir fördern Deine Altersvorsorge und unterstützen Dich bei kapitalbildenden Leistungen, damit Du optimal abgesichert bist
• Flexibilität Genieße 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten
• Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen, die sich für das Wohl von Kindern engagiert

Über uns:

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus.