Senior AR Manager - Schaden & Kundenbindung | Hybrid

SIXT; Belgique; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rabatte auf SIXT rent, share, ride und

AI Excellence: Claude by Anthropic + S

SIXTgpt – eigene AI Plattform

Mobilitätspower: Zuschuss zur Mobilita

Zukunftsplus: Altersvorsorge

Flexibilität: 30 Tage Urlaub, hybrides

Herzenssache: Ehrenamtliches Engag

Résumé du poste

SIXT sucht eine erfahrene Führungskraft für das Forderungsmanagement, die die Abdeckung aller Corporate Countries verantwortet und effiziente Schadenprozesse sicherstellt.

Du koordinierst Services, Innovationen und Eskalationen gegenüber wichtigen Kunden, während du dein Team von ca. 15 Mitarbeitenden leitest und eine klare, lösungsorientierte Kommunikation pflegst. Deutsch und Englisch fließen sicher in der täglichen Zusammenarbeit.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement, idealerweise im Schadensbereich oder in einem versicherungsähnlichen Umfeld
• Fundiertes Fachwissen im Bereich Schaden bzw. regulatorische oder finanzielle Kontexte
• Kaufmännisches Profil mit nachweisbarer Kundenerfahrung
• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Technisches Verständnis und Interesse an KI sowie deren Potenzial zur Optimierung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, schriftlich wie mündlich, intern wie extern
• Souveräner Umgang mit Stakeholdern bis C-Level
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsabilités

• Verantwortung für die vollständige Abdeckung aller Corporate Countries im Schadenforderungsmanagement und Sicherstellung einer professionellen, effizienten Bearbeitung
• Koordination der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Inkassounternehmen sowie stetige Prozessoptimierung
• Übernahme von Eskalationen und Betreuung strategisch wichtiger Kunden ohne täglichen operativen Kontakt
• Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und professioneller Bearbeitung von Rückfragen
• Leitung eines Teams von ca. 15 Kolleg:innen, Förderung individueller Stärken und eines wachstumsorientierten Umfelds
• Klarer Standpunkt vertreten und gleichzeitig Kundenperspektive verstehen und berücksichtigen

Connaissances

Forderungsmanagement

Fachwissen Schaden

Kaufmännisches Profil

Führungserfahrung

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Stakeholdermanagement

Lösungsorientierung

Deutsch (Fließend)

Englisch (Fließend)

Description du poste

SIXT sucht eine erfahrene Führungskraft für das Forderungsmanagement, die die Abdeckung aller Corporate Countries verantwortet und effiziente Schadenprozesse sicherstellt.

Du koordinierst Services, Innovationen und Eskalationen gegenüber wichtigen Kunden, während du dein Team von ca. 15 Mitarbeitenden leitest und eine klare, lösungsorientierte Kommunikation pflegst. Deutsch und Englisch fließen sicher in der täglichen Zusammenarbeit.