Manager Accounts Receivable Management Damage (m/w/d)

SIXT; Belgique; Hybride; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rabatte SIXT Produkte

AI Tools & Claude

Mobilitätszuschuss

Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Résumé du poste

SIXT sucht eine Führungskraft im Forderungsmanagement, die die Abdeckung aller Corporate Countries im Schadenbereich sicherstellt. Sie koordinieren Externe, optimieren Prozesse mit Inkassodienstleistern und übernehmen Eskalationen, während Sie Kundenbindung strategisch vorantreiben.

Sie leiten ein Team von ca. 15 Mitarbeitenden, fördern Stärken, stärken Zusammenarbeit und verbessern Ergebnisse durch klare Lösungsorientierung und Stakeholdermanagement auf C-Level-Ebene.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement, ideal im Schadenbereich.
• Ausgeprägtes Fachwissen im Schaden oder ähnlichen Kontexten.
• Kaufmännisches Profil mit Kundenerfahrung.
• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung in ähnlicher Funktion.
• Schnelles Einarbeiten in neue Tools; Interesse an KI.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten; Stakeholdermanagement bis C-Level.
• Lösungsorientierung; Empathie gegenüber Kundenperspektiven.
• Deutsch und Englisch fließend, beides zwingend erforderlich.

Responsabilités

• Verantwortung für vollständige Abdeckung aller Corporate Countries im Schadenforderungsmanagement.
• Koordination der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Inkassounternehmen.
• Bearbeitung von Eskalationen; Betreuung strategisch wichtiger Kunden.
• Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und effizienter Fallbearbeitung.
• Leitung eines Teams von ca. 15 Kolleginnen/Kollegen; Förderung von Talenten.
• Klarer Standpunkt vertreten, gleichzeitig Kundenperspektive verstehen.

Connaissances

Forderungsmanagement

Schadenfachwissen

Kaufmännisches Profil

Führungserfahrung

Technische Affinität

Stakeholdermanagement

Lösungsorientierung

Deutsch & Englisch

Description du poste

DEINE ROLLE BEI SIXT

• Du verantwortest die vollständige Abdeckung aller Corporate Countries im Schadenforderungsmanagement und stellst eine professionelle, effiziente Bearbeitung sicher
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Inkassounternehmen und optimierst kontinuierlich die Prozesse und Ergebnisse dieser Partnerschaften
• Du übernimmst Eskalationen sowie die Betreuung strategisch wichtiger Kunden, ohne operativen Kundenkontakt im Tagesgeschäft, dafür mit klarem Fokus auf Lösungsorientierung und Kundenbindung
• Du entwickelst Strategien zur Kundenbindung und sorgst dafür, dass Rückfragen professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden
• Du leitest Dein Team von etwa 15 Kolleg:innen, förderst individuelle Stärken und schaffst ein Umfeld, in dem Deine Kolleg:innenwachsen können
• Du vertrittst Deinen Standpunkt klar und überzeugend und bringst gleichzeitig echtes Verständnis für die Kundenperspektive mit

DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN

• ForderungsmanagementDu bringst mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement mit, idealerweise im Schadensbereich oder einem versicherungsähnlichen Umfeld (z. B. Claims Management)
• Fachwissen SchadenDu verfügst über fundiertes Fachwissen im Bereich Schaden bzw. vergleichbaren regulatorischen oder finanziellen Kontexten
• Kaufmännisches ProfilDu hast ein kaufmännisches Profil mit nachweisbarer Kundenerfahrung
• FührungserfahrungDu bringst mindestens 3 Jahre Führungserfahrung mit, vorzugsweise in einer ähnlich strukturierten Funktion
• Technisches VerständnisDu bist in der Lage Dich schnell in neue Tools und Systeme einzuarbeiten und zeigst Interesse an KI und den Möglichkeiten damit Optimierungspotenziale zu heben
• Kommunikationsstärke und StakeholdermanagementDu überzeugst mit hervorragender Kommunikationsfähigkeit, schriftlich wie mündlich, intern wie extern. Du managst Stakeholder souverän bis auf C-Level-Ebene
• LösungsorientierungDu behältst auch in schwierigen Situationen einen klaren Kurs und zeigst Empathie für Kundenperspektiven bei gleichzeitiger Durchsetzungsstärke
• SprachkenntnisseDu sprichst Deutsch und Englisch fließend, beide Sprachen sind zwingend erforderlich

WAS WIR DIR BIETEN

• Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+ (Auto Abo), attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion und mehr
• AI Excellence Mit Claude by Anthropic und SIXTgpt, unserer eigenen AI Plattform, arbeitest Du vom ersten Tag an mit modernsten AI Tools. Wir geben Dir den Freiraum, neue Technologien auszuprobieren, Dein Know-how kontinuierlich auszubauen und AI gezielt einzusetzen, um schneller, smarter und mit mehr Impact zu arbeiten
• MobilitätspowerDu erhältst von uns einen monatlichen Zuschussals Beitrag zu Deiner individuellen Mobilität
• Zukunftsplus Wir fördern Deine Altersvorsorge und unterstützen Dich bei kapitalbildenden Leistungen, damit Du optimal abgesichert bist
• Flexibilität Genieße 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten
• Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen, die sich für das Wohl von Kindern engagiert

Über uns:

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus.