Team Leader Sales Support - Groeiende KMO

Jobat; Belgique; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Teamleader Sales Support voor een groeiende onderneming in de Gent-regio. U stuurt dagelijks het Sales Support-team aan en waakt over correcte administratieve afhandeling zodat alle betrokken partijen altijd actuele informatie hebben.

U fungeert als centraal aanspreekpunt voor een Franse klant en interne afdelingen, bewaakt processen op efficiency, kwaliteit en deadlines, en coacht het team doorheen veranderings- en implementatietrajecten.

Qualifications

• Klantgerichte backoffice processen en correcte administratieve afhandeling.
• Oog voor kwaliteit en deadlines.
• Sterke communicatieve vaardigheden binnen een Frans-sprekende klantensectie.

Responsabilités

• Dagelijkse aansturing en coaching van het team.
• Prioriteiten bepalen en workload verdelen.
• Medewerkers begeleiden en bijsturen waar nodig.
• Bewaken van kwaliteit, deadlines en teamdoelstellingen.
• Meebouwen aan een sterke backoffice en implementatietrajecten.
• Deelnemen aan workshops en testen van nieuwe processen.
• Vertalen van businessnoden naar werkbare oplossingen.
• Collega's begeleiden in het gebruik van het systeem.

Description du poste

Onze cliënt, een groeiende onderneming gelegen in de regio Gent, is op zoek naar een Teamleader Sales Support om een sleutelrol te spelen in de groei en digitale transitie.

Jobomschrijving

• Jij zorgt ervoor dat orders en acties administratief correct verlopen en dat alle betrokken partijen altijd beschikken over de juiste en actuele informatie.
• Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor een Franse klant en interne afdelingen en zorgt ervoor dat processen efficiënt, foutloos en klantgericht verlopen.
• Waarborgen van een vlot, correct en klantgericht proces
• Signaleren van knelpunten en opportuniteiten in de werking

• Dagelijkse aansturing en coaching van het team
• Prioriteiten bepalen en workload verdelen
• Medewerkers begeleiden, aanspreken en bijsturen waar nodig
• Bewaken van kwaliteit, deadlines en teamdoelstellingen
• Meebouwen aan een sterke en performante backoffice
• Je bent iemand die stevig in de schoenen staat, die beslissingen durft te nemen en om kan met weerstand

• Actief deelnemen aan workshops en implementatietraject
• Testen van nieuwe processen en functionaliteiten
• Vertalen van businessnoden naar werkbare oplossingen
• Begeleiden en opleiden van collega's in het nieuwe systeem