Team Leader Claims Sud

Ageas SA; Henegouwen; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Télétravail partiel

Formations et développement

Développement de carrière

Job summary

AG recherche un responsable d’équipe Sinistres à Charleroi pour coordonner une équipe de gestionnaires et garantir la qualité, les délais et la satisfaction client. Vous apportez votre expertise juridique et technique, soutenez la prise de décision et contribuez à l’amélioration continue des processus.

Vous accompagnez les talents, partagez les connaissances et travaillez en collaboration avec les autres leaders pour harmoniser les activités du département Claims Sud.

Qualifications

• Juris Doctorat ou équivalent en droit et expérience en gestion de sinistres RC/Incendie.
• Capacité à analyser des dossiers complexes et proposer des solutions pragmatiques.
• Aptitude à motiver et développer les talents au sein d'une équipe exigeante.

Responsibilities

• Coordonner une équipe de gestionnaires de sinistres et atteindre les objectifs de qualité, délai et satisfaction client.
• Accompagner, développer et motiver les collaborateurs via coaching et entretiens de suivi.
• Apporter l'expertise juridique et technique dans l’analyse et le règlement des dossiers RC et Incendie.

Skills

Leadership

Coaching

Gestion d'équipe

Analyse juridique

Communication

Education

Formation en droit

Job description

Pourquoi vous choisirez AG?

Un lieu de travail où vous pouvez prendre des initiatives. Où tout le monde vous encourage à montrer ce dont vous êtes capable. Et où vous construisez l’avenir avec vos collègues. Vous avez de l’audace et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez AG !Au sein de notre département Claims Sud à Charleroi, nous cherchons un(e) team leader Sinistres.

Et si c'était votre prochain job?

• Vous coordonnez une équipe de gestionnaires de sinistres et veillez à l’atteinte des objectifs en matière de qualité, de délai de traitement et de satisfaction client.

• Vous accompagnez, développez et motivez vos collaborateurs au travers du coaching, des entretiens de suivi et de la gestion de la performance.

• Vous apportez votre expertise juridique et technique dans l’analyse et le règlement de dossiers en RC et/ou Incendie et soutenez les gestionnaires dans leurs prises de décision.

• Vous favorisez le partage des connaissances, l’amélioration continue et le développement des compétences au sein de l’équipe.

• Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres Team Leaders et Group Leaders afin d'assurer la cohérence et la performance des activités de Claims Sud.

• Vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie du département et accompagnez les équipes dans les évolutions de notre métier et de nos méthodes de travail.

• Vous participez activement aux projets de transformation et d'amélioration continue du département.

• Vous entretenez des relations privilégiées avec les courtiers, experts et autres partenaires externes afin de garantir un service de qualité et de renforcer la proximité avec nos partenaires.

Vos compétences

• Vous avez une bonne connaissance de la gamme de produits IARD

• Vous êtes juriste de formation et/ou disposez d'une solide expérience en gestion de sinistres RC et Incendie.

• Vous maîtrisez l'analyse juridique et technique des dossiers complexes et savez transformer cette expertise en solutions pragmatiques orientées règlement.

• Vous êtes un leader naturel, capable de mobiliser, coacher et faire grandir une équipe dans un environnement exigeant.

• Vous aimez transmettre vos connaissances et accompagner le développement des talents.

• Vous combinez excellentes capacités d'analyse, sens de la décision, orientation résultats et aptitude à fédérer autour d'objectifs communs.

• Vous faites preuve de solides compétences relationnelles et de communication, vous permettant d'établir rapidement une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

• Vous êtes orienté solution, faites preuve d'initiative et disposez du potentiel nécessaire pour accompagner l'évolution future de nos équipes et de notre organisation.

Vos avantages

• Vous bénéficiez d'un package salarial comprenant plusieurs avantages. Vous voulez des avantages supplémentaires (voiture en leasing, congés supplémentaires ou assurances) ? Vous pouvez faire votre choix !
• Votre bien-être est primordial. C'est pourquoi AG mise sur un programme bien-être sportif, inspirant et accessibles pour toutes et tous.
• Des horaires flexibles ? Travailler à domicile jusqu'à trois jours par semaine ? Chez AG, c'est possible.
• Vous avez la possibilité de vous développer sans cesse. Grâce à notre large éventail de formations, vous apprendrez tous les jours de nouvelles compétences. Boostez-vous, et boostez votre carrière !
• Changer de fonction au sein d'AG ? C'est élargir sa zone de confort. Et ça aussi, c'est possible chez AG. Votre carrière, votre choix.
• environnement de travail à la fois dynamique et durable. Nos bureaux laissent le champ libre à la collaboration et à l'épanouissement personnel.

Partez à l'aventure !

Vous vous y voyez déjà ? Appuyez le bouton et postulez dès aujourd’hui. Nous nous ferons un plaisir de vous aider si vous avez besoin de soutien avant ou pendant le processus de sélection.