Team Lead Sales Call Center – Coaching & KPI

Verisure; Brussel Hoofdstad; Híbrido; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bedrijfswagen

Onbeperkte tankkaart in België

Commissies

Smartphone

Maaltijdcheques

Verzekeringen

Descripción de la vacante

Verisure zoekt een gedreven Team Leader die het succes van een Sales Call Center-team garandeert. Je leidt een team van 10 agents, coacht hen voor maandelijkse doelstellingen en KPI’s, en optimiseert processen. Stakeholder management en het bevorderen van een positieve teamcultuur staan centraal.

De rol vraagt vijf jaar leidinggevende ervaring, uitstekende Nederlandse en Franse communicatie, met Engels als plus. Competitief salaris en uitgebreide voordelen worden geboden.

Formación

• Ken je verkooptechnieken en Call Center-processen.
• Minimaal vijf jaar ervaring in een leidinggevende rol.
• Uitleg en coaching van teamleden om KPI’s te behalen.
• Sterke communicatie- en probleemoplossende vaardigheden.

Responsabilidades

• Leiden van een team van 10 Sales Agents in het Call Center.
• Coachen van teamleden om maandaangevende KPI’s te halen.
• Analyseren van individuele- en teamprestaties en verbeteren van processen.
• Stakeholder management: samenwerken met andere afdelingen voor consistente verkoopprocessen.
• Creëren van een positieve sfeer binnen het team.

Conocimientos

Verkooptechnieken

Call Center-processen

Analytische vaardigheden

Resultaatgerichtheid

Motiveren en inspireren

Descripción del empleo

Verisure zoekt een gedreven Team Leader die het succes van een Sales Call Center-team garandeert. Je leidt een team van 10 agents, coacht hen voor maandelijkse doelstellingen en KPI’s, en optimiseert processen. Stakeholder management en het bevorderen van een positieve teamcultuur staan centraal.

De rol vraagt vijf jaar leidinggevende ervaring, uitstekende Nederlandse en Franse communicatie, met Engels als plus. Competitief salaris en uitgebreide voordelen worden geboden.