Support Informatique sur Site – Proximité & Amélioration

DaJobs; Chimay; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

DaJobs recherche pour son client une entreprise privée un On-site IT Support (H/F/X) afin de renforcer l'équipe informatique interne. Vous assurerez le support de proximité et l'assistance technique sur site, en veillant au bon fonctionnement des outils et équipements.

80 % de votre activité concerne le support utilisateur, 20 % l'amélioration continue des services IT. Vous diagnostiquerez les incidents, suivrez les demandes et proposerez des améliorations, avec une maîtrise de l'anglais

Qualifications

• Vous disposez de compétences en support informatique et en résolution d'incidents.
• Vous êtes à l'aise dans un environnement de support de proximité.
• Vous maîtrisez l'anglais dans un contexte professionnel.
• Vous faites preuve d'un bon sens du service et de capacités de communication.
• Vous travaillez avec rigueur, autonomie et méthode.
• Vous appréciez le travail orienté utilisateurs et la recherche de solutions concrètes.

Responsibilities

• Assurer le support informatique de première ligne et l'assistance technique aux utilisateurs sur site.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés au quotidien.
• Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de leurs outils et équipements informatiques.
• Assurer le suivi des demandes et veiller à leur résolution.
• Participer à l'identification des problèmes récurrents et proposer des améliorations.
• Contribuer à l'optimisation des procédures et des services IT internes.

Skills

Support informatique

Résolution d'incidents

Anglais professionnel

Service client

Communication

Autonomie

Rigueur

Job description

DaJobs recherche pour son client une entreprise privée un On-site IT Support (H/F/X) afin de renforcer l'équipe informatique interne. Vous assurerez le support de proximité et l'assistance technique sur site, en veillant au bon fonctionnement des outils et équipements.

80 % de votre activité concerne le support utilisateur, 20 % l'amélioration continue des services IT. Vous diagnostiquerez les incidents, suivrez les demandes et proposerez des améliorations, avec une maîtrise de l'anglais