EMPLOYE TECHNICAL SUPPORT (H/F/X)

Manpower (Belgium); Ans; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Manpower (Belgium) recherche un technicien de support capable d’assister clients et filiales au niveau international. Vous diagnosticerez les pannes à distance, proposerez des solutions et contribuerez à la remise en service et à l’amélioration des procédures.

Le poste implique la préparation de pièces de rechange pour ERP, l’adaptation de schémas électriques et le suivi des demandes de garantie.

Responsibilities

• Assurer un support technique auprès des clients, filiales et techniciens internationaux
• Diagnostiquer les pannes à distance via téléphone et e-mail
• Conseiller des solutions de réparation, d’amélioration et de remise en service
• Participer au traitement des demandes de garantie
• Préparer les listes de pièces de rechange pour intégration dans l’ERP
• Adapter ou modifier certains schémas et plans électriques
• Contribuer à l’amélioration continue via des rapports techniques et la mise à jour de procédures

Job description

Vos responsabilités :

• Assurer un support technique auprès des clients, filiales et techniciens internationaux
• Diagnostiquer les pannes à distance via téléphone et e-mail
• Conseiller des solutions de réparation, d’amélioration et de remise en service
• Participer au traitement des demandes de garantie
• Préparer les listes de pièces de rechange pour intégration dans l’ERP
• Adapter ou modifier certains schémas et plans électriques
• Contribuer à l’amélioration continue via des rapports techniques et la mise à jour de procédures