Superviseur magasin

Coolblue; Gosselies; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire compétitif

Prime annuelle

Assurance hospitalisation

Éco-chèques

Réductions sur les produits Coolblue

Remboursement frais trajet

Chèques-repas après 6 mois

Résumé du poste

Coolblue Belgique recherche un Shift Lead pour superviser l'équipe en magasin et assurer une expérience client optimale autour des produits adaptés.

Vous dirigerez et coacherez vos collègues, participerez à la formation des nouveaux arrivants et contribuerez à l'amélioration continue du magasin. Maîtrise du français et bon anglais appréciés; horaires d'ouverture, week-ends et soirées possibles.

Qualifications

• 3 ans d’expérience dans une fonction commerciale dans un magasin.
• Capacité à coacher et superviser des collègues.
• Aptitude à donner du feedback de manière constructive.

Responsabilités

• Diriger et coacher l'équipe en magasin.
• Motiver l'équipe afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.
• Former les nouveaux collègues et les accueillir.

Connaissances

Expérience magasin

Gestion d'équipe

Feedback stimulant

Français courant

Anglais

Description du poste

Que fait un shift lead chez Coolblue ?

En tant que shift lead, vous faites tout votre possible pour motiver votre équipe afin de satisfaire un maximum de clients avec les bons produits. En plus d'aider les clients, vous dirigez aussi vos collègues du magasin. Vous voulez devenir shift lead chez Coolblue ? Découvrez ci-dessous comment faire.

Ce que vous vous verriez bien faire :

• Émerveiller les clients avec le produit ou la solution qui leur convient le mieux grâce à vos connaissances (des produits) spécialisées.
• Être à l'écoute de vos collègues en cas de problèmes ou en cas de questions complexes de la part des clients.
• Diriger, coacher et superviser vos collègues en magasin.
• Être un exemple pour vos collègues. Vous donnez du feedback de manière proactive et aidez vos collègues à s'améliorer sur le plan professionnel.
• Contribuer à la formation des nouveaux collègues et veiller à ce qu'ils se sentent bien accueillis.
• Avec l'équipe, réfléchir activement à des idées pour rendre le magasin Coolblue un peu meilleur chaque jour.

• Un salaire concurrentiel
• avec une indemnité supplémentaire en fonction du nombre d'heures prestées en tant que shift lead.
• Une prime annuelle
• Des avantages extralégaux (assurance hospitalisation, éco-chèques, réductions sur les produits Coolblue, remboursement des frais du trajet domicile-travail).
• 20 jours de congé et 6jours de RTT pour un contrat à plein temps.
• Des chèques-repas après 6 mois de service.
• Notre plan cafétéria unique vous permet de composer votre propre package salarial en fonction de vos besoins. Plus de brut, plus d'avantages !
• Des possibilités d'évoluer et de devenir assistant store manager ou store managerpar exemple.
• Une très bonne ambiance de travail avec des collègues sympas

• Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans une fonction commerciale dans un magasin.
• Avoir de l'expérience dans la gestion et la coordination de collaborateurs est un atout.
• Vous pouvez repérer des opportunités d'amélioration, tant pour les collaborateurs que pour le magasin.
• Vous êtes capable de donner du feedback de manière stimulante.
• Vous maitrisez parfaitement le français et aisément l’anglais (tant à l’oral qu’à l’écrit).
• Vous travaillez pendant les heures d'ouverture du magasin. Travailler le weekend et le soir ne vous pose pas de problème.

En tant que shift lead, vous faites tout votre possible pour motiver votre équipe afin de satisfaire un maximum de clients avec les bons produits.