Assistant Gérant

Coolblue; Frasnes-lez-Gosselies; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Écochèques

Abonnement téléphonique

Remboursement frais déplacement

Assurance hospitalisation DKV

20 jours de congé et 6 RTT

Réduction sur produits Coolblue

Ambiance de travail et fêtes Coolblue

Résumé du poste

Coolblue recherche un Assistant Store Manager pour diriger et motiver l'équipe afin de satisfaire un maximum de clients avec le bon produit.

Vous coacherez les collaborateurs, gérerez les performances et travaillerez lors des heures d'ouverture du magasin, y compris les weekends et soirées selon les besoins. Développement professionnel et avantages attractifs proposés par Coolblue.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans un magasin.
• Capacité à traduire les données en actions concrètes.
• Parler couramment le français et l'anglais.
• Travailler pendant les heures d'ouverture, Week-end et soirées selon les besoins.

Responsabilités

• Guider, coacher et accompagner vos collaborateurs tant au magasin que pendant des sessions individuelles.
• Être à l'écoute de vos collaborateurs en cas de problèmes ou de questions complexes des clients.
• Encourager votre équipe à atteindre et dépasser les objectifs, incluant le NPS imposant.
• Réfléchir activement avec l'équipe à des idées pour améliorer le magasin Coolblue au quotidien.

Connaissances

Gestion d'équipe

Analyse KPI

Anglais courant

Français courant

Description du poste

En tant qu'Assistant Store Manager, vous veillez à ce que votre équipe reste motivée pour satisfaire un maximum de clients avec le bon produit. Vous aidez non seulement vos collègues dans le magasin, mais aussi les clients en cas de grande affluence ou d'escalades. En plus de diriger, vous êtes aussi responsable des performances de votre équipe. Vous voulez aussi devenir Assistant Store Manager chez Coolblue ? Lisez ce qui suit pour voir si la fonction vous correspond.

Ce que vous faites

• Guider, coacher et accompagner vos collaborateurs tant au magasin que pendant des sessions individuelles.
• Être à l'écoute de vos collaborateurs en cas de problèmes ou de questions complexes des clients.
• Encourager votre équipe à atteindre et à dépasser les objectifs, ce qui inclut l'obtention d'un NPS imposant.
• Avec votre équipe, réfléchir activement à des idées pour rendre le magasin Coolblue meilleur chaque jour.

Ce que vous recevez

• Des sous.
• Encore plus de sous : des chèques-repas, des écochèques, un abonnement téléphonique et le remboursement de vos frais de déplacement.
• Une assurance hospitalisation DKV.
• 20 jours de congé et 6 jours de RTT.
• Des opportunités de développement. Coolblue vous y aide en utilisant sa propre plateforme de croissance. Qui sait, vous pourriez un jour devenir Store Manager.
• Une réduction sur tous nos produits.
• Une ambiance de travail inégalée avec des fêtes Coolblue épiques,les meilleures activités d'équipe et une équipe informelle et décontractée.
• Une organisation horizontale dans tous les sens du terme où il arrive de boire une bière avec son boss.
• Notre plan cafétéria unique vous permet de composer votre propre package salarial en fonction de vos besoins. Plus de brut, plus d'avantages. Yesss !

Ce que vous savez faire

• Vous avez de l'expérience en tant que responsable dans un environnement avec des clients.
• Vous travaillez et managez en fonction des KPI. Vous savez traduire les données en idées et points d'action concrets.
• Vous parlez couramment le français et l'anglais.
• Vous travaillez pendant les heures d'ouverture du magasin. Travailler le weekend et le soir ne vous pose pas de problème.
• Vous avez des affinités avec l'électronique grand public.
• Vous êtes capable de coacher et de motiver vos collègues.
• Vous avez de préférence de l'expérience avec des tâches RH comme l'organisation d'entretiens d'embauche, d'absentéisme ou d'évaluation.