Student Customer Success Assistant M/V/X

Randstad Group; Oostrozebeke; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Randstad Group zoekt een enthousiaste Student Internal Sales Agent voor OCT-DEC. Je fungeert als brug tussen internationale klanten en interne afdelingen, verwerkt bestellingen en beheert het orderboek.

Je behandelt telefonische en schriftelijke vragen en bouwt praktijkervaring op in een professionele, dynamische omgeving. Vereiste talen: Nederlands en Frans, met flexibele inzetbaarheid 3 dagen per week.

Qualifications

• Nederlands en Frans op hoog niveau vereist.
• Beschikbaarheid okt t/m dec, 3 dagen per week.
• Student in een relevante studierichting.
• Woonachtig in of nabij Waregem of in de buurt.
• Communicatief en klantgericht werken.

Responsibilities

• Orderentry en -beheer: nauwkeurig invoeren en opvolgen van bestellingen in IT-systemen.
• Orderbook Management: opvolgen van lopende orders en levering afhandelen.
• Klantencontact via telefoon en mail voor vragen over bestellingen, levertijden en productinformatie.
• Dossieropvolging: schakelen met interne afdelingen voor informatie en oplossingen.

Skills

Frans

Nederlands

Klantenrelatiebeheer

Education

3e bachelor-/masterstudent

Job description

Ben jij een ambitieuze 3e bachelor- of masterstudent en wil je jouw commerciële én communicatieve skills testen op een echte Customer Service afdeling? Als Student Internal Sales Agent ben jij de brugfiguur tussen internationale klanten en de interne organisatie. Je bent van oktober tot en met december verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen, het beheren van het orderboek en het vlot afhandelen van telefonische en schriftelijke vragen. Een fantastische kans om tijdens je afstudeerjaar échte praktijkervaring op te bouwen en je talenkennis professioneel in te zetten!

Deze job vindt plaats bij een toonaangevende internationale speler en innovatieve marktleider in de bouwmateriaal- en interieursector. Je komt terecht in een professionele, dynamische omgeving waar je een unieke blik achter de schermen krijgt van een wereldwijd sterke organisatie.

belangrijkste verantwoordelijkheden

Orderentry & -beheer: Nauwkeurig invoeren en opvolgen van binnenkomende bestellingen in de IT-systemen.

Orderbook Management: Actief opvolgen van de status van lopende orders en zorgen voor een correcte levering en afhandeling.

Klantencontact (Telefoon & Mail): Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten bij vragen over bestellingen, levertermijnen en productinformatie.

Dossieropvolging: Vlot schakelen met interne afdelingen om de nodige informatie en oplossingen voor klanten te verzamelen.

vaardigheden

• Frans
• Nederlands
• Klantenrelatiebeheer

kwalificatie

Doelgroep: Je bent een 3e bachelor- of masterstudent (ideale studierichtingen: Bedrijfsmanagement, Handelswetenschappen, KMO-Management, Marketing, Toegepaste Taalkunde of Communicatie).

Je raakt vlot tot in Waregem.

Talenkennis: Een uitstekende en vlotte beheersing van het Nederlands én Frans is een absolute must (zowel gesproken als geschreven).

Beschikbaarheid: Je kunt opstarten in oktober en bent t.e.m. december idealiter 3 dagen per week beschikbaar (flexibel af te stemmen op jouw lesrooster).

Competenties: Je bent communicatief, klantgericht, stressbestendig en werkt graag heel nauwkeurig met cijfers en gegevens.