Strategisch Operations Manager Cleaning | Groei & Autonomie

Merit.be - Powered by Forum Jobs; Wemmel; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salarispakket

Extralegale voordelen

Job summary

Merit.be - Powered by Forum Jobs zoekt een Operations Manager met uitgebreide ervaring in schoonmaak- of facilitaire sector. U leidt Area Managers en operationele teams, bouwt aan processen en KPI's en bewaakt kwaliteit en klanttevredenheid.

De rol vraagt strategische visie, budgetbeheer en ervaring met change-management. U rapporteert aan directie en werkt nauw samen met HR en Finance, in een multisite-omgeving met grote klantenportefeuilles.

Qualifications

• Aantoonbare leiderschapservaring op senior niveau in schoonmaak/facilitaire sector.
• Ervaring met coaching van Area Managers of Site Managers.
• Sterke vaardigheden in KPI-follow-up, rendabiliteit en operationele analyse.
• Ervaring met budgetbeheer en kostenoptimalisatie.
• Ervaring met multisite-omgevingen en grote klantenportefeuilles.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van Area Managers en operationele teams.
• Implementeren en opvolgen van processen, procedures en KPI's.
• Waken over de kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid.
• Analyseren en verbeteren van operationele prestaties en rendabiliteit.
• Optimaliseren van bestaande contracten en werkmethodes.
• Begeleiden van change- en verbetertrajecten binnen de organisatie.
• Beheren van complexe operationele, commerciële en personeelsgebonden situaties.
• Nauw samenwerken met directie, HR en Finance.

Skills

Leiderschap

People management

Coaching

KPI-opleffing

Budgetbeheer

Change-management

Multisite-omgevingen

Job description

Merit.be - Powered by Forum Jobs zoekt een Operations Manager met uitgebreide ervaring in schoonmaak- of facilitaire sector. U leidt Area Managers en operationele teams, bouwt aan processen en KPI's en bewaakt kwaliteit en klanttevredenheid.

De rol vraagt strategische visie, budgetbeheer en ervaring met change-management. U rapporteert aan directie en werkt nauw samen met HR en Finance, in een multisite-omgeving met grote klantenportefeuilles.