Strategic After-Sales Key Account Manager

Bergerat Monnoyeur Belgium; Overijse; Sur place; EUR 65 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Bedrijfswagen met tankkaart/Laadkaart

Laptop

Smartphone

Flex Income Plan

Opleidingsmogelijkheden intern/Caterp.

Prettige werksfeer

Résumé du poste

Bergerat Monnoyeur Belgium zoekt een Key Account Manager After-Sales voor de commerciële ontwikkeling van onze aftersalesactiviteiten bij Caterpillar-machines. Je bouwt duurzame relaties op met de belangrijkste klanten en bent hun vaste aanspreekpunt voor service, onderhoud en ondersteuning, met focus op klanttevredenheid en rendabiliteit.

Je analyseert marktontwikkelingen, coördineert offertes en raamcontracten, en rapporteert KPI’s aan stakeholders.

Qualifications

• Diploma commercieel-technische richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Technische kennis: mechanica, elektriciteit, hydraulica.
• Min. 3 jaar na-verkoopervaring, bij voorkeur in grondverzet.
• Sterke affiniteit met grondverzetmachines.
• Klantgericht en in staat behoeftes te begrijpen.
• Uitstekende contact- en onderhandelingsvaardigheden.
• Ervaring met samenwerking tussen afdelingen.
• Volledig tweetalig NL/FR en goede Engelse taal.
• Kennis van MS Office 365; Salesforce is een plus.
• Contract onbepaalde duur met aantrekkelijke beloning en extralegale voordelen.
• Opleidingsmogelijkheden intern en bij Caterpillar.
• Prettige werksfeer en topcollega’s.

Responsabilités

• Vaste aanspreekpunt voor materieel- en aankoopdirecties van key accounts in jouw regio.
• Bezoek klanten op hoofdzetels, regionale vestigingen en werven.
• Adviseren proactief over aftersalesoplossingen, contracten en service.
• Detecteren van opportuniteiten en vertalen naar interne acties.
• Begeleiden offertes en zorgen voor een vlotte overdracht naar interne diensten.
• Onderhandelen van commerciële voorwaarden binnen raamovereenkomsten.
• Deelnemen aan aanbestedingen en referentietrajecten.
• Coördineren uitrol van aftersalesstrategie en dragen bij aan omzetgroei.
• Beheren van klantinformatie in Salesforce en rapporteren KPI’s.
• Promoten van campagnes en diensten binnen portefeuille.

Connaissances

Relatiebeheer

Commercieel advies

Account management

Salesforce

MS Office 365

Presentaties

Klantenbinding

Formation

Commercieel-technische richting

Outils

Salesforce

MS Office 365

Description du poste

Bergerat Monnoyeur Belgium zoekt een Key Account Manager After-Sales voor de commerciële ontwikkeling van onze aftersalesactiviteiten bij Caterpillar-machines. Je bouwt duurzame relaties op met de belangrijkste klanten en bent hun vaste aanspreekpunt voor service, onderhoud en ondersteuning, met focus op klanttevredenheid en rendabiliteit.

Je analyseert marktontwikkelingen, coördineert offertes en raamcontracten, en rapporteert KPI’s aan stakeholders.