After-Sales Service & Sales Advisor (NL/FR)

Monnoyeur

Belgique

À distance

EUR 42 000 - 64 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Monnoyeur recherche un Service Sales Advisor pour Vlaams Brabant/Limburg afin d’assurer le suivi commercial personnalisé des clients attribués et de faire croître la valeur ajoutée par l’après-vente. Vous convertissez la stratégie marketing en actions concrètes et fidélisez les clients sur les machines Caterpillar (entretien, gestion de flotte, rebuilds, worktools, etc.).

Vous identifiez les opportunités de vente, coordonnez le suivi technique et commercial et maintenez les données client dans

Qualifications

Un Bachelor-diploma in une direction technique (par ex. autotechnieken) ou équivalent par expérience.
Minimum 5 ans d'expérience comme technicien (grue, machines agricoles, camions).
Bilingue NL/FR avec une bonne connaissance de l’anglais.
Forte affinité avec les machines de terrassement.
Connaissances techniques indispensables.

Responsabilités

Renforcer le lien commercial avec les clients qui vous sont attribués par des visites client ou des initiatives proactives de propositions commerciales.
Grâce à cette relation de confiance, élever la satisfaction client et la fidélisation de la marque.
Pré-étudier les domaines d’application et le secteur du client pour proposer une offre sur mesure (ventes, cross-sell, upsell).
Suivi des leads dans Salesforce.
Assurer le suivi technique/commercial des demandes et acheminer les questions et litiges vers le service concerné (ex. gestion de factures) et coordonner une solution rapide.
Mise à jour continue du parc machines et des contacts des clients dans Salesforce.