Store Manager - Nivelles

Extra Shop; Waals-Brabant; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Extra Shop recherche un Store Manager pour piloter un magasin et accompagner son équipe vers l’excellence opérationnelle. Vous gérez l’organisation, l’accueil client, les livraisons, les stocks et les actions commerciales tout en garantissant l’application des valeurs de l’enseigne et une présentation impeccable du point de vente.

Vous aurez aussi la responsabilité du recrutement des étudiants et du lien avec les ressources humaines, tout en assurant une veille sur les coûts et les indicateurs

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipe dans le retail.
• Bonne aisance relationnelle et fibre commerciale.
• Capacité à travailler les week-ends et à s’adapter aux imprévus.

Responsabilités

• Organiser le quotidien du magasin et la planification des tâches.
• Coacher l’équipe et accompagner chaque collaborateur dans son évolution.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du magasin au quotidien.
• Participer aux tâches opérationnelles: caisse, réassort, commandes et actions commerciales.
• Veiller à un service client irréprochable et présenter le magasin de manière impeccable.
• Suivre les indicateurs de performance et agir pour atteindre les objectifs.
• Recruter les étudiants du magasin et assurer leur suivi avec les RH.

Connaissances

Gestion d'équipe

Retail

Service client

Organisation

Description du poste

Votre rôle chez nous

En tant que Store Manager, vous jouez un rôle clé dans la réussite de Extra Shop : vous êtes à la fois leader d’équipe, garant de l’organisation du magasin et ambassadeur de l’expérience client, et surtout, un vrai coach pour votre équipe.

Concrètement, il faut :

• Organiser le quotidien de votre magasin : planification des tâches, ouverture/fermeture, suivi des livraisons et des implantations
• Coacher votre équipe avec énergie : vous motivez, formez, évaluez, et accompagnez chaque collaborateur pour le faire évoluer
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du magasin au quotidien
• Participer activement aux tâches opérationnelles : caisse, réassort, commandes, mise en place des actions commerciales
• Veiller à un service client irréprochable, en incarnant nos valeurs et méthodes (SBRAM, les 4C)
• Garantir une présentation impeccable du magasin : plein, propre, bien rangé, agréable à parcourir
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions concrètes pour atteindre les objectifs
• Recruter les étudiants de votre magasin
• Intégrer et faire le suivi des nouveaux collaborateur, avec le soutien des ressources humaines
• Etre en lien avec les autres départements pour assurer une collaboration fluide

Et vous, dans tout ça ?

Chez nous, c’est la personne qui fait la différence.

vous êtes la personne dont nous avons besoins si :

• Vous avez une expérience en gestion d’équipe (en retail ou secteur équivalent)
• Vous êtes un gérant de terrain et vous travaillez avec votre équipe
• Vous aimez le contact humain, et avez la fibre commerciale
• Vous êtes organisé, fiable, rigoureux et réactif face aux imprévus
• Vous savez analyser les priorités, gérer les coûts et anticiper les besoins
• Vous débordez d’énergie et aimez quand ça bouge
• Vous êtes à l’aise avec le travail physique (port de charges lourdes, déballage, rangement)
• Vous êtes flexible et disponible pour travailler les week-ends