Store Leadership Coach: Elevate Customer Experience

Nike; Messancy; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire attractif évoluant selon le-mr

Primes mensuelles

Réductions employé·e·s (online et en店舗

Formations régulières sur le liderazgo

Développement et progression de carii

Environnement dynamique et inclusif

Accès à des événements Nike

Résumé du poste

NIKE, Inc. recherche un Assistant Head Coach pour diriger une équipe de vente et offrir un service d'excellence à nos consommateurs. Vous collaborerez avec le Head Coach pour développer les compétences, optimiser les performances et créer une expérience client remarquable.

Vous assurerez le recrutement, la formation et la supervision, tout en respectant les directives Nike et en favorisant un environnement de travail inclusif et motivant.

Qualifications

• Avoir la passion pour NIKE et/ou le sport.
• 4+ années d'expérience en vente et/ou gestion d'équipe.
• Maîtriser l'anglais écrit et parlé.
• Expérience et compétences dans la prestation de services de grande qualité.
• Capacité à établir des partenariats avec les parties prenantes.
• Capacité de travail autonome et de gestion des problèmes.
• Aptitude à constituer, développer et encourager une équipe performante.
• Souplesse pour travailler par roulement et les week-ends.

Responsabilités

• Coopérer avec le Head Coach pour créer une expérience d'achat exceptionnelle et un service client irréprochable.
• Coordonner, assister et superviser une équipe diverse et assurer une ambiance de travail agréable.
• Mettre en œuvre des processus opérationnels performants pour atteindre les objectifs de vente et améliorer la satisfaction.
• Superviser les services Commercial, Athlete et Consumer Experience.
• Assister le Head Coach dans l'application de la stratégie NIKE en magasin.
• Fournir des rapports sur l'activité du magasin et le marché local.
• Veiller au respect des normes et directives NIKE.
• Collaborer avec les partenaires commerciaux et le siège.

Connaissances

Passion Nike/Sport

4+ years de vente/management

Anglais (écrit & parlé)

Service client de qualité

Partenariats avec parties prenantes

Autonomie & résolution de problèmes

Développement et encadrement d'équipe

Flexibilité horaires/weekends

Description du poste

NIKE, Inc. recherche un Assistant Head Coach pour diriger une équipe de vente et offrir un service d'excellence à nos consommateurs. Vous collaborerez avec le Head Coach pour développer les compétences, optimiser les performances et créer une expérience client remarquable.

Vous assurerez le recrutement, la formation et la supervision, tout en respectant les directives Nike et en favorisant un environnement de travail inclusif et motivant.