Stagiaire Réservations & Front Office — Expérience Client

Hospitaliti; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 5 600 - 6 700; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Stage 6 mois

Indemnité stage 550€

Transport remboursé 80%

Nuit gratuite + repas

Remises Ennismore

Événements diversité

Réunions d'équipe

Résumé du poste

The Hoxton Brussels recrute un stagiaire pour un contrat de 6 mois à partir de septembre 2026. Le poste implique un accueil client, un support administratif et une collaboration avec les différents services de l'hôtel.

Le stagiaire contribuera à développer les ventes et à assurer un service amical et professionnel tout en respectant les standards du groupe Ennismore. Remboursement des frais de transport et nuit gratuite éventuelle seront proposés.

Responsabilités

• S’assurer que tous les appels téléphoniques sont pris en charge rapidement et efficacement
• Effectuer un suivi administratif des différentes demandes
• Traiter et mettre à jour les traces et/ou les commentaires client
• Délivrer un service amical, efficace et professionnel
• Être en relation permanente avec les autres services de l'hôtel
• Développer et optimiser les ventes
• Traiter les demandes de groupes et communiquer avec les autres départements
• Contribuer à la satisfaction de la clientèle par la qualité du travail et l’exemplarité du comportement
• Aider l'équipe Front Office quand nécessaire

Description du poste

The Hoxton Brussels recrute un stagiaire pour un contrat de 6 mois à partir de septembre 2026. Le poste implique un accueil client, un support administratif et une collaboration avec les différents services de l'hôtel.

Le stagiaire contribuera à développer les ventes et à assurer un service amical et professionnel tout en respectant les standards du groupe Ennismore. Remboursement des frais de transport et nuit gratuite éventuelle seront proposés.