Software Support Engineer - Kontich

LGA IT; Kontich; Hybride; EUR 39 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

38 vakantiedagen

Hybride werken (2 dagen thuis)

Topverzekeringen en hospitalisatie

Résumé du poste

LGA IT zoekt een ervaren IT-supportmedewerker voor een hybride rol in Kontich. U bent hét aanspreekpunt voor 300 collega’s en externe partners, lost complexe ERP- en softwaresystemen op, en levert hands-on configuratie, testen en monitoring van integraties.

U werkt nauw samen met proceseigenaren en rapporteert aan het IT-supportteam. De rol vereist minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare positie, flexibiliteit en oog voor detail.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare supportrol.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgericht.
• Ervaring met bedrijfssoftware/ERP-omgevingen is een pré.

Responsabilités

• Aanspreekpunt voor 300 collega's en externe partners.
• Troubleshooten van complexe software/ERP-omgevingen.
• Configureren, testen en monitoren van integraties.
• Support op afstand en via tickets in een helpdesksysteem.
• Back-ups maken en terugzetten; storingen diagnosticeren.

Connaissances

Helpdesk support

Troubleshooting

Remote support

Backups/restores

Outils

SAP

Dynamics

ERP-systemen

Description du poste

Klaar voor de volgende stap?
Met een efficiënt proces van slechts 2 rondes weet je snel waar je aan toe bent.

• Optreden als hét aanspreekpunt voor 300 collega's en externe partners bij technische vragen.
• Troubleshooten binnen complexe bedrijfssoftware en ERP-omgevingen (ervaring met systemen zoals Dynamics of SAP is ideaal).
• Configureren, testen en monitoren van software-integraties.
• Nauw samenwerken met proceseigenaren om de efficiëntie continu te verhogen.
• Een vlotte communicator met minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare supportrol.
• Oog voor detail, stressbestendig en sterk in troubleshooten.
• Brede interesse in bedrijfsprocessen binnen een high-tech productiebedrijf.
• Je deelt graag kennis en denkt mee over systeemverbeteringen.
• Back-ups maken en terugzetten
• Gebruikers ondersteunen vanop afstand
• Een diagnose stellen van een storing
• Tickets beheren in een helpdesk systeem

• Back-ups maken en terugzetten
• Gebruikers ondersteunen vanop afstand
• Een diagnose stellen van een storing
• Hardware installeren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem

• Een vast contract met een salaris tussen de €3.500 en €5.000 bruto.
• Tijd voor jezelf en je gezin dankzij 38 vakantiedagen en flexibele uren.
• Hybride werken: standaard 2 dagen per week van thuis uit, aangevuld met 15 flexibele thuiswerkdagen per jaar.
• Topverzekeringen: gewaarborgd inkomen, groepsverzekering en een gezinsbrede hospitalisatieverzekering.
• Financiële extra's: 2,5% jaarpremie, CAO90-bonus, eindejaarspremie, maaltijdcheques (€10) en ecocheques.
• Mogelijkheid om je loonpakket te personaliseren via het cafetariaplan (geen bedrijfswagen inbegrepen).

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.