Software Implementatie Consultant

Madison Recruitment; Gavere; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Hybride werkregime

Uitgebreid opleidings- en begeleiding-

Persoonlijke groei en ontwikkeling

Résumé du poste

Madison Recruitment zoekt een consultant die brug slaat tussen notariskantoorsoftware en eindgebruikers. Je begeleidt klanten bij implementaties, geeft trainingen en ondersteunt bij vragen of problemen.

Je start met een intensieve opleiding en een periode op de helpdesk, daarna groei je naar een zelfstandige consultancyrol met klantcontact en documentatiewerk in een hybride werkomgeving.

Qualifications

• Bachelor diploma vereist.
• Sterke interesse in IT en software.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht.
• Goed luisteren en klantenvragen vertalen naar oplossingen.
• Geduld en plezier in helpen van anderen.
• Presentaties geven en kennis delen.
• Ervaring met helpdesk of software-implementaties is een plus.
• Ervaring in een notariaat is mooi meegenomen maar geen vereiste.
• Naast Nederlands: Frans is een plus.

Responsabilités

• Begeleiden van klanten bij de implementatie van de software.
• Ondersteunen klanten via telefoon en e-mail bij vragen (functioneel/technisch).
• Geven van trainingen en opleidingen, online en op locatie.
• Problemen analyseren en samen met de klant oplossingen zoeken.
• Feedback van klanten verzamelen en terugkoppelen naar het productteam.
• Helpen bij testen van nieuwe releases en functionaliteiten.
• Documentatie en kennisdeling mee opzetten en onderhouden.
• Helpdesk betrokken houden bij dagelijkse noden van klanten.

Connaissances

IT-interesse

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheid

Probleemoplossing

Presentaties

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Beschrijving

Je komt terecht in een organisatie die gespecialiseerde software ontwikkelt voor notariskantoren. Als consultant vorm je de brug tussen de software en de eindgebruiker. Je begeleidt klanten bij implementaties, geeft opleidingen en ondersteunt hen wanneer ze met vragen of problemen zitten.

Je komt terecht in een organisatie die gespecialiseerde software ontwikkelt voor notariskantoren. Als consultant vorm je de brug tussen de software en de eindgebruiker. Je begeleidt klanten bij implementaties, geeft opleidingen en ondersteunt hen wanneer ze met vragen of problemen zitten.

Wat ga je doen?

Je start met een intensieve opleiding en een eerste periode op de helpdesk. Zo leer je de software én de werking van de klanten grondig kennen.

Daarna groei je stap voor stap door naar een zelfstandige consultancyrol:

• Je begeleidt klanten bij de implementatie van de software.


• Je ondersteunt klanten via telefoon en e-mail bij functionele en technische vragen.


• Je geeft opleidingen en trainingen, zowel online als bij klanten op locatie.


• Je analyseert problemen en zoekt samen met de klant naar een geschikte oplossing.


• Je verzamelt feedback van klanten en koppelt deze terug naar het productteam.


• Je helpt bij het testen van nieuwe releases en functionaliteiten.


• Je werkt mee aan documentatie en kennisdeling.


• Je blijft betrokken bij de helpdesk, waardoor je voeling houdt met de dagelijkse noden van klanten.

Profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma.


• Je hebt een sterke interesse in IT en software.


• Je bent communicatief sterk en werkt graag met klanten.


• Je kunt goed luisteren en weet klantenvragen te vertalen naar praktische oplossingen.


• Je bent geduldig en haalt voldoening uit het helpen van anderen.


• Je staat graag voor een groep en vindt het leuk om kennis over te brengen.


• Ervaring met een helpdesk, software-implementaties of opleidingen is een plus.


• Ervaring binnen een notariaat is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.


• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.

Aanbod

• Een aantrekkelijk en competitief salarispakket (bedrijfswagen).


• Een hybride werkregime.


• Een uitgebreid opleidings- en begeleidingstraject.


• Een gevarieerde functie waarin je zowel je technische als communicatieve skills kunt ontwikkelen.


• Een stabiele werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei.