Customer Succes Manager | SaaS

Kwery; Antwerpen; Sur place; EUR 33 480 - 39 060; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Internetvergoeding / Abonnement

Individuele hospitalisatieverzekering

Hospitalisatieverzekering voor familie

Thuiswerk

Résumé du poste

Kwery zoekt een Customer Success Manager die een vaste klantenportefeuille beheert en klanten begeleidt bij het optimaal inzetten van de software. Je bouwt relaties op, geeft trainingen en denkt mee over verbetering van processen.

Met een analytische mindset en sterke communicatieve vaardigheden werk je nauw samen met interne teams, in een omgeving waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Nederlandse en Engelse communicatie zijn essentieel.

Qualifications

• Masterdiploma vereist; ervaring is een plus.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; Frans is een pluspunt.
• Aantoonbare interesse in software en klantgerichtheid.

Responsabilités

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruikmaken van de software.
• Je begeleidt implementaties, verzorgt opleidingen en adviseert klanten over de functionaliteiten en mogelijkheden van het platform.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten, verzamelt feedback en werkt samen met interne teams aan optimalisaties van de software.

Connaissances

Analytische mindset

Sterke communicatieve vaardigheden

Nederlands en Engels

Formation

Masterdiploma

Description du poste

• Advertentie- en contentmeting, inzichten in het publiek en productontwikkeling;
• Gepersonaliseerde content;
• Gepersonaliseerde advertenties;

Door op "Akkoord" te klikken, ga je hiermee akkoord. Wil je niet alle doeleinden toestaan, klik dan op “Stel voorkeuren in”. Je kan deze op elk moment aanpassen via je privacy-instellingen. Wij zullen jouw voorkeuren – voor welke doeleinden en partners je toestemming geeft – ook delen met onze partners .

Wil je meer uitleg over ons gebruik van jouw gegevens? Lees dan ons privacybeleid en cookiebeleid . Meer informatie over het gebruik van jouw gegevens door onze partners vind je hier .

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

• Interim optie vast, Onbepaalde duur, Bepaalde duur
• Interim optie vast, Onbepaalde duur, Bepaalde duur
• Antwerpen & centraal en oost Vlaams-Brabant

Ontvang als eerste de nieuwste "Verkoop" jobs via e-mail

Duid aan welk type jobs je wenst te ontvangen

Verkoop

Verkoop

Waar: België

Voltijds

Deeltijds

Dagelijks

Wekelijks

Jouw e-mail

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Ben jij een pas afgestudeerde of sta je aan het begin van je carrière en wil je aan de slag in een rol waar technologie, klantencontact en consultancy samenkomen?
Voor een sterk groeiende Belgische softwareorganisatie die digitale oplossingen ontwikkelt voor de publieke sector, ben ik op zoek naar een Customer Success Manager.
Je komt terecht in een innovatieve en financieel gezonde KMO waar klantgerichtheid, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. In deze functie ben je veel meer dan een aanspreekpunt: je bouwt langdurige relaties uit, begeleidt klanten bij het optimaal inzetten van de software en denkt actief mee over hoe processen en de oplossing verder verbeterd kunnen worden. Ideaal voor iemand met een analytische mindset, sterke communicatieve vaardigheden en een gezonde dosis initiatief.

Functieomschrijving

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je wordt het vaste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruikmaken van de software.

• Je begeleidt implementaties, verzorgt opleidingen en adviseert klanten over de verschillende functionaliteiten en mogelijkheden van het platform.

• Je detecteert commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten, verzamelt waardevolle feedback en werkt samen met interne teams aan verdere optimalisaties van de software.

Wat verwachten zij van jou?

• Je behaalde een masterdiploma. Een eerste werkervaring is mooi meegenomen, maar jouw motivatie, analytisch inzicht en interesse in software zijn belangrijker.

• Je woont bij voorkeur in de regio Kempen of bent vlot bereikbaar richting Antwerpen en Limburg, aangezien je regelmatig klanten in deze regio's bezoekt.

• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid over je planning en voelt je comfortabel in een afwisselende combinatie van thuiswerk, kantoor en klantbezoeken.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een mooie troef, maar geen vereiste.

• Groepsverzekering
• Bedrijfswagen
• Maaltijdcheques
• Internetvergoeding / Abonnement
• Individuele hospitalisatieverzekering
• Hospitalisatieverzekering voor familie
• Thuiswerk

Wat bieden zij jou?

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3.500, afgestemd op jouw ervaring en potentieel.

• Een premium bedrijfswagen met onbeperkte laad- of tankkaart, zodat je comfortabel de baan op kan.

• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, netto-onkostenvergoeding van €300/maand, laptop, gsm en abonnement.

• Een flexibel cafetariaplan waarmee je zelf kiest voor extra verlofdagen, fietsleasing of multimedia, aangevuld met een ruim budget om je thuiswerkplek in te richten.

• Een hybride werkmodel met tot 3 dagen thuiswerk per week en veel vrijheid om je agenda en klantbezoeken zelf te organiseren.

• Een uitstekende work-life balance dankzij een 39-urenweek en 30 verlofdagen.

• Een jonge, dynamische werkomgeving waar samenwerking, kennisdeling en plezier centraal staan, met regelmatige teamactiviteiten, lunches en een jaarlijkse teamtrip.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: Toon website https://www.kwery.be/jobs

Master (Licentiaat; Universiteit of Hoger Onderwijs Lange Type) Nederlands, Engels

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.