Shipping Officer (M/V/X)

TABAKNATIE NV; Antwerpen; Sur place; EUR 34 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

TABAKNATIE NV zoekt op het hoofdkantoor te Antwerpen Centrum een Shipping aanspreekpunt binnen de Customer Service. Je werkt samen met collega’s om een efficiënte workflow te garanderen en rapporteert aan je teamleader.

Je behandelt tenderprocessen en (zee)-vrachttarieven, communiceert commercieel intern en extern, en adviseert over Shipping-onderwerpen. Je vertaalt klantbehoeften naar projecten en implementeert afspraken in onze processen.

Responsabilités

• Je behandelt tenderprocessen en (zee)-vrachttarieven.
• Je communiceert op een commerciële manier, zowel intern (collega) als extern (klanten).
• Je adviseert collega’s over Shipping gerelateerde onderwerpen.
• Je tekent operationele situaties uit zodat we vanuit Tabaknatie kunnen voldoen aan de wensen van klanten en derde partijen.
• Je bent het aanspreekpunt betreft Shipping.
• Je vertaalt klantenbehoeften naar projecten en procedures.
• Je behoudt een duidelijk overzicht van je lopende dossiers.
• Je stelt mogelijke verbeteringen voor in onze procedures ter optimalisatie van onze klantenservice.
• Je bereidt bezoeken aan rederijen en klanten voor.
• Je implementeert de commerciële afspraken in de processen van Customer Service.

Connaissances

Shipping coordination

Customer service

Communication skills

Tender processes

Description du poste

In deze functie zal je tewerkgesteld worden in ons hoofdkantoor te Antwerpen Centrum. Je zal het aanspreekpunt zijn omtrent Shipping. Samen met je collega’s zorg je voor een duidelijke workflow. Je zal terechtkomen in een gedreven team op onze Customer Service afdeling waar iedereen streeft naar de beste resultaten. Hierbij rapporteer je aan je teamleader.

Wat ga je doen?

• Je behandelt tenderprocessen en (zee)-vrachttarieven.
• Je communiceert op een commerciële manier, zowel intern (collega) als extern (klanten).
• Je adviseert collega’s over Shipping gerelateerde onderwerpen.
• Je tekent operationele situaties uit zodat we vanuit Tabaknatie kunnen voldoen aan de wensen van klanten en derde partijen.
• Je bent het aanspreekpunt betreft Shipping.
• Je vertaalt klantenbehoeften naar projecten en procedures.
• Je behoudt een duidelijk overzicht van je lopende dossiers.
• Je stelt mogelijke verbeteringen voor in onze procedures ter optimalisatie van onze klantenservice.
• Je bereidt bezoeken aan rederijen en klanten voor.
• Je implementeert de commerciële afspraken in de processen van Customer Service.