Shipping Officer

Boarding Talent; Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Centraal gelegen kantoor in Antwerpen

Familiale en ondersteunende werksfeer

Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke

Ontwikkelingskansen

Aantrekkelijk salarispakket en extrale

Teamactiviteiten en sterke bedrijfscal

Résumé du poste

Boarding Talent zoekt een klantgerichte Customer Service medewerker met focus op Shipping in Antwerpen. Je behandelt processen en tarieven, communiceert met klanten en collega’s, en adviseert over Shipping-gerelateerde onderwerpen.

Je bent het aanspreekpunt voor Shipping, vertaalt klantbehoeften naar projecten en bewaakt lopende dossiers. Ruimte voor ontwikkeling en een aantrekkelijk salarispakket worden geboden.

Qualifications

• Klantgerichte aanpak en oplossingsgericht handelen.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels.
• Basiskennis MS Office en geavanceerd in Excel is gewenst.

Responsabilités

• Behandelt interne processen en zeevracht tarieven.
• Communiceert commercieel met collega’s en klanten.
• Adviseert collega’s over Shipping-gerelateerde onderwerpen.
• Zet operationele situaties uit zodat aan klantwensen voldaan wordt.
• Is aanspreekpunt voor Shipping en vertaalt klantenbehoeften naar projecten.
• Behoudt overzicht over lopende dossiers en processen.
• Draagt bij aan procesverbeteringen voor betere klantenservice.
• Bereidt bezoeken aan rederijen en klanten voor.
• implementeert commerciële afspraken in Customer Service.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Assertiviteit

Probleemoplossing

Commercieel inzicht

Teamspeler

Outils

MS Excel

MS Office

Description du poste

Boarding Talent verbindt mensen en organisaties op een warme, persoonlijke manier rond rollen die écht betekenis hebben. We werken bewust discreet, maar delen alle relevante informatie transparant zodra er een wederzijdse match voelt. Bij ons geen standaard rekrutering, wel oprechte gesprekken en aandacht voor wie jij bent en wat je zoekt. Want de juiste match begint met vertrouwen en enthousiasme.

Spring jij mee aan boord?

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je behandelttenderprocessen en (zee)-vrachttarieven.
• Je communiceert op een commerciële manier, zowel intern (collega) als extern (klanten).
• Je adviseert collega’s over Shipping gerelateerde onderwerpen.
• Je tekent operationele situaties uit zodat zekunnen voldoen aan de wensen van klanten en derde partijen.
• Je bent het aanspreekpunt betreft Shipping.
• Je vertaalt klantenbehoeften naar projecten en procedures.
• Je behoudt een duidelijk overzicht van je lopende dossiers.
• Je stelt mogelijke verbeteringen voor in onze procedures ter optimalisatie van deklantenservice.
• Je bereidt bezoeken aan rederijen en klanten voor.
• Je implementeert de commerciële afspraken in de processen van Customer Service.

Jouw ideale achtergrond:

• Je bentklantgericht en je lostmakkelijk problemen op indien deze zich voordoen. Bovenal ben je communicatief, assertief en zelfzeker.
• Je beschikt ook over:
  • Een eerste succesvolle ervaring binnen Forwarding.
  • Een zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Engels.
  • Basiskennis MS Office en hebt goede kennis MS Excel.

Wat je kan verwachten:

• Tewerkstelling op een centrale locatie in Antwerpen
• Een stabiele werkgever met een familiale en ondersteunende werksfeer
• Een gevarieerde functie binnen een dynamische en groeiende logistieke omgeving
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Een werkomgeving waar samenwerking, respect en engagement centraal staan
• Regelmatige teamactiviteiten en een sterke bedrijfscultuur