Shipping & Logistics Specialist

Boarding Talent; Antwerpen; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Centraal gelegen kantoor in Antwerpen

Familiale en ondersteunende werksfeer

Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke

Ontwikkelingskansen

Aantrekkelijk salarispakket en extrale

Teamactiviteiten en sterke bedrijfscal

Job summary

Boarding Talent zoekt een klantgerichte Customer Service medewerker met focus op Shipping in Antwerpen. Je behandelt processen en tarieven, communiceert met klanten en collega’s, en adviseert over Shipping-gerelateerde onderwerpen.

Je bent het aanspreekpunt voor Shipping, vertaalt klantbehoeften naar projecten en bewaakt lopende dossiers. Ruimte voor ontwikkeling en een aantrekkelijk salarispakket worden geboden.

Qualifications

• Klantgerichte aanpak en oplossingsgericht handelen.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels.
• Basiskennis MS Office en geavanceerd in Excel is gewenst.

Responsibilities

• Behandelt interne processen en zeevracht tarieven.
• Communiceert commercieel met collega’s en klanten.
• Adviseert collega’s over Shipping-gerelateerde onderwerpen.
• Zet operationele situaties uit zodat aan klantwensen voldaan wordt.
• Is aanspreekpunt voor Shipping en vertaalt klantenbehoeften naar projecten.
• Behoudt overzicht over lopende dossiers en processen.
• Draagt bij aan procesverbeteringen voor betere klantenservice.
• Bereidt bezoeken aan rederijen en klanten voor.
• implementeert commerciële afspraken in Customer Service.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Assertiviteit

Probleemoplossing

Commercieel inzicht

Teamspeler

Tools

MS Excel

MS Office

Job description

Boarding Talent zoekt een klantgerichte Customer Service medewerker met focus op Shipping in Antwerpen. Je behandelt processen en tarieven, communiceert met klanten en collega’s, en adviseert over Shipping-gerelateerde onderwerpen.

Je bent het aanspreekpunt voor Shipping, vertaalt klantbehoeften naar projecten en bewaakt lopende dossiers. Ruimte voor ontwikkeling en een aantrekkelijk salarispakket worden geboden.