Service Planner

Recrewtment; Schelle; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 dagen thuiswerk per week

Ontwikkelingsmogelijkheden

Résumé du poste

Recrewtment zoekt een Service Planner die techniekers effectief inplant en klanten tijdig helpt. Je bewaakt het overzicht, schakelt snel bij onverwachte situaties en zoekt telkens naar de beste oplossing. De functie is voltijds, met veel autonomie en 2 dagen thuiswerk per week.

Je spreekt vlot Nederlands en Frans, werkt nauw samen met de Service Planning Manager en collega’s, en houdt klant- en planningsgegevens up-to-date in systemen. Er is ruimte voor ontwikkeling en een aantrekkelijk loon.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands en Frans.
• Voltijdse functie met autonomie en groeimogelijkheden.

Responsabilités

• Je maakt de planning op voor de techniekers.
• Bij ziekte, autopech, dringende interventies of wijzigingen schakel je snel.
• Geannuleerde of niet-uitgevoerde afspraken plan je opnieuw in.
• Verlof- en afwezigheidsdagen van techniekers opvolgen.
• Periodieke onderhoudsbezoeken en terugkerende opdrachten opvolgen.
• Administratieve opvolging en SLA-bewaking.
• Klant- en planningsgegevens up-to-date houden in systemen.
• Analyseer planningsgegevens en routes voor inefficiënties en verbeterpunten.
• Samenwerken met Service Planning Manager en teams.

Connaissances

Nederlands vloeiend

Frans vloeiend

Analytisch

Organisatorisch

Description du poste

Als Service Planner zorg je ervoor dat de techniekers worden ingepland en klanten op tijd geholpen worden. Je houdt het overzicht, schakelt snel bij onverwachte situaties en zoekt steeds naar de beste oplossing. We zoeken een organisatorisch en analytisch talent dat vlot Nederlands en Frans spreekt. In ruil krijg je een voltijdse functie met veel autonomie, 2 dagen thuiswerk per week, een aantrekkelijk loon en mooie ontwikkelingsmogelijkheden.

• Je maakt de planning op voor de techniekers.
• Bij ziekte, autopech, dringende interventies of onverwachte wijzigingen schakel je snel.
• Geannuleerde of niet-uitgevoerde afspraken plan je opnieuw in.
• Ook verlof- en afwezigheidsdagen van techniekers worden door jou opgevolgd.
• Periodieke onderhoudsbezoeken en terugkerende opdrachten houd je nauwlettend in het oog.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en je bewaakt de SLA-afspraken.
• De klant- en planningsgegevens in de verschillende systemen hou je up-to-date.
• Door de planningsgegevens en routes te analyseren, spoor je inefficiënties en verbeterpunten op.
• Tot slot werk je nauw samen met de Service Planning Manager, Service Supervisors, Service Controllers, Sales en Customer Service.