ServiceNow CMDB & Discovery Technical Consultant – Brussel

IT-Planet NV; Gent; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

Bedrijfswagen met laadkaart

IT-budget voor persoonlijk materieel

Job summary

IT-Planet NV zoekt een ServiceNow CMDB & Discovery Technical Consultant voor een klant in Brussel. De rol kan vast of freelance zijn en biedt lange termijn samenwerking. Thuiswerken tot 50% is mogelijk, met een focus op governance, data kwaliteit en security.

Je werkt aan MID Servers, credentials en REST API-integraties, ontwerpt CMDB-datamodel en CI-klassen, en levert end-to-end oplossingen in complexe omgevingen. Je hebt sterke analytische vaardigheden en uitstekende communicatie.

Qualifications

• Actieve kennis van Frans of Nederlands vereist.
• Engels op professioneel niveau vereist.
• Ervaring met ServiceNow ITOM Discovery in grote enterprise-omgevingen.
• Ervaring met CMDB-datamodel en CI-relaties is een pre.
• Technisch leiderschap en coördinatie van teamleden.

Responsibilities

• Definiëren en documenteren van scope, governance en data quality voor Discovery.
• Ontwerpen en beheren van ServiceNow ITOM Discovery en CMDB-elementen.
• Implementeren van MID Servers, credentials en protocollen; ECC Queue bewaken.
• Oplossen van complexe Discovery-problemen en leveren end-to-end oplossingen.
• Coördineren van betrokkenen, kennis overdragen en documenteren.

Skills

Analytisch vermogen

Diagnosevaardigheden

Communicatie

Stakeholdermanagement

Kennisoverdracht

Education

ServiceNow CSA-certificering

CIS-/microcertificeringen

Tools

ServiceNow ITOM Discovery

MID Server

REST API’s

IntegrationHub

Job description

IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele noden. Bij ons kan en mag je groeien en leren, kortom floreren in jouw job. Sounds good? Op vandaag hebben wij reeds 180 fijne collega’s op project. Om ons team verder te versterken zijn we momenteel op zoek naar een ServiceNow CMDB & Discovery Technical Consultant(m/v/x) om aan de slag te gaan bij onze klant in Brussel.

• Deze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract
• Duurtijd:Lange termijn

Verantwoordelijkheden:

• De scope, governance, datakwaliteit, beveiliging, risico’s en architectuur (MID Server, VLAN, …) voor Discovery definiëren en documenteren
• De ServiceNow ITOM Discovery-mogelijkheden ontwerpen, implementeren, beheren en continu verbeteren
• MID Servers, credentials, protocollen, patterns/probes en schedules implementeren en ondersteunen, evenals het monitoren van de ECC Queue en het oplossen van Discovery-problemen
• Complexe Discovery-problemen analyseren en oplossen en duurzame end-to-endoplossingen ontwerpen
• Meewerken aan het definiëren van het CMDB-datamodel, CI-klassen en relaties, IRE, de CI-lifecycle, CMDB Health en data-attestation
• Flow Designer, business rules, client scripts en integraties configureren met onderhoudbare en upgrade-veilige oplossingen
• Technisch leiderschap bieden, bijdragen van verschillende betrokkenen coördineren, oplossingen documenteren en kennis overdragen
• Hands-on ervaring met het implementeren en beheren van ServiceNow ITOM Discovery binnen complexe enterprise-omgevingen, waaronder sterk beveiligde omgevingen
• ServiceNow CSA, aangevuld met relevante CIS- of microcertificeringen op het gebied van Data Foundations, ITOM Discovery, CMDB of CSDM
• CMDB: datamodel, CI-klassen en -relaties, IRE, lifecycle, governance, Health en attestation
• Integraties: IntegrationHub ETL, Service Graph Connectors, REST API’s en reconciliatie van meerdere databronnen
• Discovery governance: scope/subnets, datakwaliteit, security, risico’s en goedkeuringen met betrekking tot architectuur
• Algemene vaardigheden & competenties
  • Sterk analytisch vermogen, goede diagnosevaardigheden en het vermogen om end-to-endoplossingen te ontwerpen
  • Sterke communicatie-, documentatie- en stakeholdermanagementvaardigheden
  • Kennisoverdracht, training en coaching
  • Technisch leiderschap en coördinatie van medewerkers/bijdragers
• Actieve kennis van Frans of Nederlands is verplicht
• Kennis van de andere landstaal wordt geëvalueerd
• Actieve kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Dit is een contract voorzien tot het einde van de raamovereenkomst (2029). Mogelijkheid om het contract elke 3 maanden te beëindigen, mits een opzegtermijn van 1 maand.

De normale werkuren zijn hier van toepassing, van maandag tot en met vrijdag, 7 uur 36 minuten per dag. Telewerk is toegestaan tot maximaal 50%, afhankelijk van de behoeften van de afdeling en goedkeuring door de verantwoordelijke.

Wat er bijkomt

Je wordt verloond naar takenpakket, kennis en competenties. Met zorg werken wij een motiverend salarispakket uit inclusief een interessant extralegaal pakket met een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijks budget voor de aankoop van persoonlijk IT-materiaal, … Tevens bieden we je graag een bedrijfswagen met laad- of tankkaart aan.

Jij en jouw persoonlijke wensen en noden staan voor ons centraal. Aan de hand van persoonlijke opvolging en contacten streven we samen naar jouw gewenste carrière. We bieden je de doorgroeimogelijkheden en uitdagingen die je ambieert, en begeleiden je aan de hand van een professioneel opleidings- en evolutiebeleid. Work-life balance vinden we belangrijk, in dit kader bieden wij ook graag flexibiliteit. Daarnaast organiseren we jaarlijks tal van superfijne evenementen waar we jou steeds voor uitnodigen! Zo zijn we ook elk jaar als sponsor aanwezig op enkele festivals.

Al het bovenstaande, en veel meer, zorgt ervoor dat wij jaar na jaar de award voor Great Place to Work binnenhalen!