Service Planner & Coördinator – Structuur & Klantcontact

Actief Interim; Waregem; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Smartphone met abonnement

CAO90-bonussysteem

39-urige werkweek

26 verlofdagen

Interne opleiding

Résumé du poste

Actief Interim zoekt een Service Coördinator / Planner die de schakel vormt tussen klanten, techniekers en leveranciers. Je zorgt voor een stabiele planning, organiseert interventies en bewaakt een vlotte communicatie in Nederlands en Frans.

Een uitgebreide interne opleiding biedt de kans om techniek en klanten grondig te leren kennen, met een focus op structuur, organisatie en probleemoplossing. Een marktconform loon en diverse voordelen wachten op jou.

Qualifications

• Sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Rustig en doeltreffend handelen bij onverwachte wijzigingen.
• Klant en collega's professioneel te woord staan in het Nederlands en Frans.
• Een stevige administratieve achtergrond met minstens 5 jaar ervaring in een administratieve functie.
• Nauwkeurig werken en oog voor details, zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen.
• Verantwoordelijkheid nemen en zelfstandig knopen doorhakken.
• Zich goed voelen binnen een hecht team en actief bijdragen aan samenwerking.
• Interesse in techniek en gemotiveerd om zich hierin verder te verdiepen.
• Nieuwsgierig naar digitale tools en openstaan voor AI-toepassingen.

Responsabilités

• Een efficiënte en haalbare dagplanning uitwerken voor de drie servicetechniekers.
• Interventies, onderhoudswerken en installaties organiseren en tijdig inplannen.
• Bij dringende oproepen snel de juiste prioriteiten bepalen en de planning bijsturen.
• Onderhoudscontracten en de uitvoering van de geplande werkzaamheden opvolgen.
• Machine- en klantengegevens correct beheren en up-to-date houden.
• Werkorders verwerken en zorgen voor administratieve opvolging.
• Klanten telefonisch en schriftelijk te woord staan in Nederlands en Frans.
• Dagelijkse afstemming met de administratieve collega omtrent wisselstukken en voorraad.
• Houdt de samenwerking tussen klanten, techniekers en collega's vlot.

Connaissances

Planning

Organisatie

Prioriteren

Klantcommunicatie

Administratieve ervaring

Nauwkeurigheid

Verantwoordelijkheid

Teamwork

Technische interesse

AI-tools

Outils

AI-tools

Description du poste

Actief Interim zoekt een Service Coördinator / Planner die de schakel vormt tussen klanten, techniekers en leveranciers. Je zorgt voor een stabiele planning, organiseert interventies en bewaakt een vlotte communicatie in Nederlands en Frans.

Een uitgebreide interne opleiding biedt de kans om techniek en klanten grondig te leren kennen, met een focus op structuur, organisatie en probleemoplossing. Een marktconform loon en diverse voordelen wachten op jou.