Service & Parts Advisor

Rock Recruitment; Menen; Sur place; EUR 35 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Rock Recruitment zoekt een gedreven medewerker in de automotive sector voor de site in Menen. Je bent het verbindingspunt tussen klant, werkplaats en onderdelen en zorgt dat alles klopt nog vóór iemand het merkt.

Je combineert overzicht met actie: offertes, werkorders, planning en logistiek, tot betaling en dossierafhandeling. Duidelijke communicatie met klanten en partners is essentieel, evenals het verbeteren van rendement en efficiëntie.

Responsabilités

• Vertalen van klantvragen naar duidelijke offertes en werkorders.
• Plannen van werkzaamheden zodat de werkplaats optimaal benut wordt.
• Zorgen dat alle onderdelen tijdig beschikbaar zijn.
• Beheren van communicatie met klanten en partners en zorgen voor duidelijkheid.
• Administratieve opvolging van dossiers tot en met facturatie.
• Afstemmen met techniekers en collega’s om doorstroming te bewaken.
• Opsporen van knelpunten en meedenken voor rendabiliteit.

Description du poste

De plek waar jouw werk zichtbaar impact heeft

Je komt terecht in een gevestigde naam binnen de automotive sector, waar operationele kwaliteit en klantgerichtheid hand in hand gaan. Achter de schermen draait alles rond structuur, snelheid en betrouwbaarheid en dat voel je in elke schakel van de organisatie.

De site in Menen is modern, efficiënt georganiseerd en gebouwd op mensen die hun vak kent. Geen eilandje, maar een team dat samen verantwoordelijkheid draagt voor het eindresultaat. Verwachting is duidelijk, communicatie is direct en beslissingen worden genomen met het oog op continu verbeteren en vooruitgaan.

Wat deze omgeving typeert, is de combinatie van stabiliteit en evolutie. Je komt terecht in een structuur die staat, maar tegelijk inzet op optimalisatie, digitalisering en groei. Wie initiatief toont en meedenkt, krijgt hier effectief ruimte om impact te hebben.

Waar jij het verschil maakt

Je bent het verbindingspunt tussen klant, werkplaats en onderdelen. Jij zorgt ervoor dat alles klopt nog vóór iemand het merkt wanneer dat niet zo zou zijn.

Je combineert overzicht met actie en zorgt ervoor dat elk dossier niet alleen verwerkt wordt, maar ook correct, efficiënt en rendabel verloopt.

• Je vertaalt de vraag van de klant naar duidelijke en correcte offertes en werkorders, zonder verlies van informatie
• Je plant de werkzaamheden zo in dat de werkplaats optimaal benut wordt en wachttijden beperkt blijven
• Je zorgt ervoor dat alle onderdelen en materialen tijdig beschikbaar zijn, zodat het proces niet stilvalt
• Je bewaakt de communicatie met klanten en partners en zorgt voor duidelijkheid en vertrouwen in elke stap
• Je volgt dossiers administratief op en garandeert een sluitende en correcte verwerking tot en met facturatie
• Je stemt continu af met techniekers en collega’s om de doorstroming en rendabiliteit van de werkplaats te bewaken
• Je beheert de logistieke flow van onderdelen en zorgt voor een correcte ontvangst, opslag en verdeling
• Je volgt betalingen, klachten en retouren op met oog voor efficiëntie en klanttevredenheid
• Je houdt alle betrokken partijen proactief op de hoogte en zorgt voor transparantie in elk dossier

Jouw meerwaarde zit in het feit dat je niet enkel uitvoert, maar vooruitdenkt, verbanden ziet en bijstuurt waar nodig.