Service Dispatch Lead for Outdoor Technicians

VAN DEN DORPE; Ename; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

VAN DEN DORPE is op zoek naar een Service Planner die operationele leiding neemt over een equipe buitentechniekers. Je zorgt voor een doordachte werkplanning, onderscheidt prioriteiten en anticipeert op ad-hoc situaties.

Je fungeert als aanspreekpunt voor je team, onderhoudt continue communicatie met klant en technieker, en coördineert met dispatching, service manager en tech support. Je behoudt het evenwicht tussen hands-on betrokkenheid en administratieve opvolging van servicebons.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in serviceplanning of technische buitendienst
• Uitstekende plannings- en coördinatievaardigheden
• Sterke communicatie met klanten en technische teams

Responsibilities

• Leiden van buitentechniekerteam en bewaken van planning
• Aansturing bij ad-hoc situaties
• Samenwerken met dispatching en service manager

Skills

Teamleiding

Plannen & dispatching

Communicatie

Job description

VAN DEN DORPE is op zoek naar een Service Planner die operationele leiding neemt over een equipe buitentechniekers. Je zorgt voor een doordachte werkplanning, onderscheidt prioriteiten en anticipeert op ad-hoc situaties.

Je fungeert als aanspreekpunt voor je team, onderhoudt continue communicatie met klant en technieker, en coördineert met dispatching, service manager en tech support. Je behoudt het evenwicht tussen hands-on betrokkenheid en administratieve opvolging van servicebons.