Service Coördinator – Technische Planning & AI

Wearefaktor; Nieuwenhove; On-site; EUR 39,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Smartphone + abonnement

CAO90-bonus

Job summary

Wearefaktor in België zoekt een Service Coördinator om het administratieve fundament te versterken en te groeien richting meer verantwoordelijkheid. Je werkt nauw samen met een technisch team en gebruikt digitale tools om processen te verbeteren.

Je leert stap voor stap de dagplanning van 3 servicetechniekers opmaken, beheert machine- en klantendossiers, verwerkt werkorders in het ERP-systeem en volgt onderhoudscontracten op.

Qualifications

• Minstens 5 jaar ervaring in een administratieve job en een nauwkeurige, gestructureerde aanpak.
• Vlot werken met een ERP-systeem en snel nieuwe software leren kennen.
• Vlotte kennis van Frans en Nederlands; je voert telefoongesprekken met Franstalige klanten met vertrouwen.
• Nieuwsgierigheid naar techniek en zin om initiatief te nemen.

Responsibilities

• Je leert stap voor stap de dagplanning van 3 servicetechniekers opmaken en bijsturen.
• Je beheert machine- en klantendossiers en verwerkt werkorders in het ERP-systeem.
• Je volgt onderhoudscontracten en interventies op, van eerste klantcontact tot afronding.
• Je zoekt mee naar manieren om de werking efficiënter te maken met digitale tools en AI.

Skills

Frans

Nederlands

Planmatig werken

Technische nieuwsgierigheid

Tools

ERP-systeem

Job description

Wearefaktor in België zoekt een Service Coördinator om het administratieve fundament te versterken en te groeien richting meer verantwoordelijkheid. Je werkt nauw samen met een technisch team en gebruikt digitale tools om processen te verbeteren.

Je leert stap voor stap de dagplanning van 3 servicetechniekers opmaken, beheert machine- en klantendossiers, verwerkt werkorders in het ERP-systeem en volgt onderhoudscontracten op.