Service Coördinator: Planning & Klantcontact

ARCO; Bokslaar; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ARCO in Lokeren zoekt een gemotiveerde binnendienstmedewerker om de service- en onderhoudstechnici aan te sturen en te plannen. Je werkt samen met de eindverantwoordelijke van de klantenportefeuille en zorgt voor een vlotte backoffice-werking achter de schermen.

Je bent verantwoordelijk voor de planning, voorbereiding van materialen en het aanspreekpunt voor klanten en techniekers. Daarnaast verwerk je dienstbonnen en volg je resterende taken administratief op.

Qualifications

• Ervaring met plannen en aansturen van servicetechnici.
• Vlotte communicatie met klanten en techniekers.
• Administratieve taken zoals werkbonnen en planning verwerken.

Responsabilités

• Aansturen en plannen van service- en onderhoudstechnici.
• Overzicht bewaren van onderhoudscontracten en materialen voorbereiden.
• Aanspreekpunt voor klanten en techniekers telefonisch en schriftelijk.
• Administratieve verwerking van uitgevoerde taken en follow-up voor openstaande taken.

Connaissances

Planning servicetechnici

Klantgerichte communicatie

Administratieve vaardigheden

Description du poste

ARCO in Lokeren zoekt een gemotiveerde binnendienstmedewerker om de service- en onderhoudstechnici aan te sturen en te plannen. Je werkt samen met de eindverantwoordelijke van de klantenportefeuille en zorgt voor een vlotte backoffice-werking achter de schermen.

Je bent verantwoordelijk voor de planning, voorbereiding van materialen en het aanspreekpunt voor klanten en techniekers. Daarnaast verwerk je dienstbonnen en volg je resterende taken administratief op.