Service Coördinator Klantendienst | Thuiswerk mogelijk

Adecco; Wemmel; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Ecocheques

Bonus

Draagbare pc

Thuiswerk tot 2 dagen per week na 12Ma

Fietsleasing

Opleidingsmogelijkheden

Autonomie en verantwoordelijkheid

Open werksfeer

Job summary

Adecco Wemmel zoekt een service- en administratieve coördinator die dossiers gestructureerd beheert en klanten vlot helpt. Je plant onderhoudsinterventies, zorgt dat technici de juiste informatie hebben en houdt de serviceprocessen op schema.

Je werkt in een dynamische KMO-omgeving met de stabiliteit van een internationaal bedrijf. Na 12 maanden is thuiswerk mogelijk tot 2 dagen per week, en er is een breed pakket aan extralegale voordelen.

Qualifications

• Ervaring in een administratieve, klantgerichte of serviceomgeving.
• Sterk in plannen, organiseren en opvolgen.
• Communiceert professioneel en klantgericht via telefoon en e-mail.
• Comfortabel in een digitale werkomgeving; SAP of Dynamics 365 is een plus.

Responsibilities

• Plan onderhoud, interventies en in dienstnames efficiënt.
• Zorg dat technici over juiste informatie en opdrachten beschikken.
• Maak serviceopdrachten aan en volg deze nauwgezet op.
• Stel offertes op voor onderhoudscontracten en verlengingen.
• Beheer onderhoudscontracten van A tot Z.
• Verzorg administratieve opvolging, inclusief facturatie.
• Aanspreekpunt voor klanten en beantwoord hun vragen.
• Werk nauw samen met de Service Manager voor een vlotte dienstverlening.
• Denk mee over procesverbeteringen.

Skills

Administratieve ervaring

Klantgerichtheid

Plannen en organiseren

Communicatieve vaardigheden

Nederlands, Frans, engels basis

Tools

SAP

Microsoft Dynamics 365

Job description

Adecco Wemmel zoekt een service- en administratieve coördinator die dossiers gestructureerd beheert en klanten vlot helpt. Je plant onderhoudsinterventies, zorgt dat technici de juiste informatie hebben en houdt de serviceprocessen op schema.

Je werkt in een dynamische KMO-omgeving met de stabiliteit van een internationaal bedrijf. Na 12 maanden is thuiswerk mogelijk tot 2 dagen per week, en er is een breed pakket aan extralegale voordelen.