Service Coördinator HVAC

Konvert Interim; Brakel, Ronse; Sur place; EUR 30 132 - 42 408; Plein temps

Résumé du poste

Konvert Interim zoekt een allround Service Coördinator met sterke organisatorische vaardigheden om technische teams te coördineren en de aftersales- en administratieprocessen te ondersteunen. Je combineert technisch-commerciële ondersteuning met administratieve opvolging, plant interventies en onderhoudt contacten met klanten, technici en interne afdelingen.

Tweetaligheid NL/FR is een sterke troef en je werkt gestructureerd en klantgericht.

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Frans; tweetalig is een sterke troef.
• Organisatie, nauwkeurigheid en gestructureerd werken.
• Affiniteit met cijfers, planning en administratieve processen.
• Sterke klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden.
• Interesse in of ervaring binnen een technische of HVAC-omgeving.
• Vlot kunnen werken met diverse softwaretoepassingen (planning, registratiesystemen, …).

Responsabilités

• Ondersteunt de aftersalesdienst in het dagelijkse klantbeheer.
• Stelt onderhoudscontracten op, beheert ze en volgt ze op.
• Plant en coördineert technische interventies.
• Onderhoudt contact met klanten, technici en interne afdelingen.
• Denkt mee over de optimalisatie van werkplanning en technische roosters.
• Controleert en volgt de tijdsregistratie van technici en monteurs nauwkeurig op.
• Zorgt dat interventierapporten, checklists en registraties correct en volledig zijn.
• Beheert de consistentie tussen geplande taken, gepresteerde uren en uitgevoerde interventies.
• Functioneert als centraal aanspreekpunt voor vragen rond planning en administratie.

Connaissances

Nederlands

Frans

Organisatie

Nauwkeurigheid

Planvorming

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

HVAC-ervaring

Planning software

Registratiesystemen

Outils

Planning software

Registratiesystemen

Description du poste

En jij organisatorisch sterk, communicatief vaardig en krijg je energie van het coördineren van technische teams? Voor één van onze partners – een sterk groeiend en stabiel bedrijf actief in de technische sector – zoeken wij een allround Service Coördinator ter versterking van het bestaande team.

In deze sleutelrol combineer je technisch-commerciële ondersteuning, aftersales-opvolging en administratieve coördinatie. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar initiatief, oplossingsgericht denken en teamspirit centraal staan.

Jouw takenpakket

1. Ondersteuning van After-Sales & Technisch-Commercieel

• Je ondersteunt de aftersalesdienst in het dagelijkse klantbeheer.
• Je stelt onderhoudscontracten op, beheert ze en volgt ze op.
• Je plant en coördineert technische interventies.
• Je onderhoudt contact met klanten, technici en interne afdelingen.
• Je denkt mee na over de optimalisatie van werkplanning en technische roosters.

2. Administratieve en operationele teamopvolging

• Je controleert en volgt de tijdsregistratie van technici en monteurs nauwkeurig op.
• Je zorgt dat interventierapporten, checklists en registraties correct en volledig zijn.
• Je bewaakt de consistentie tussen geplande taken, gepresteerde uren en uitgevoerde interventies.
• Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor vragen rond planning en administratie.

• Je bent vlot in Nederlands en Frans (tweetalig is een sterke troef).
• Je werkt georganiseerd, nauwkeurig en gestructureerd.
• Je hebt affiniteit met cijfers, planning en administratieve processen.
• Je hebt een sterke klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden.
• Je hebt interesse in of ervaring binnen een technische of HVAC-omgeving.
• Je kan vlot werken met verschillende softwaretoepassingen (planning, registratiesystemen, …).

• Een functie met verantwoordelijkheid, autonomie en afwisseling.
• Een stabiel bedrijf met een directe, open en actiegerichte bedrijfscultuur.
• Een collegiale omgeving waar men als één team samenwerkt.
• Een organisatie waar initiatief wordt gewaardeerd en fouten gezien worden als kansen om te leren.
• Een marktconform salaris dat jouw inzet en ervaring beloont.