Technisch coördinator HVAC

MERIT; Dessel; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

MERIT in Antwerpen zoekt een Technisch Coördinator met expertise in HVAC-installaties zoals airconditioning en warmtepompen. De coördinator fungeert als technische spil tussen klanten en het projectteam, waarbij technische ondersteuning en documentatie centraal staan.

Het takenpakket omvat telefonische klantenondersteuning, analyseren van storingen en afstemmen met sales. Interesse in duurzame oplossingen is een pré. Daarnaast is er ruimte voor procesoptimalisatie binnen het team.

Qualifications

• Sterke technische achtergrond in HVAC-installaties zoals airconditioning, warmtepompen en boilers.
• Ervaring met technische coördinatie en klantenondersteuning.
• Vaardigheden in administratieve documentatie en procesverbeteringen.

Responsabilités

• Ondersteuning bieden aan klanten bij technische vragen.
• Analyseren van storingen en oplossingen bieden.
• Afstemmen met sales en techniekers.

Connaissances

Technische expertise in HVAC-installaties

Probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Description du poste

Voor een organisatie actief in duurzame HVAC‑oplossingen zijn we op zoek naar een Technisch Coördinator met een sterke technische achtergrond in HVAC‑installaties zoals airconditioning, warmtepompen en boilers.

Het gaat om een functie, waarbij je fungeert als technische spil tussen klanten, sales en uitvoering. Je combineert technische expertise met coördinatie en zorgt ervoor dat dossiers correct, efficiënt en technisch onderbouwd verlopen.

Jouw takenpakket

Technische coördinatie & klantenondersteuning

• Telefonisch ondersteunen van klanten bij technische vragen of problemen met hun installatie
• Analyseren van storingen en meedenken over oplossingen op afstand
• Technisch aanspreekpunt voor HVAC‑systemen (airco’s, warmtepompen, boilers)

Interne projectopvolging

• Technische ondersteuning bieden bij calculaties en verkochte dossiers
• Nakijken en verduidelijken van technische specificaties
• Afstemmen met sales, techniekers en projectteams
• Structuur aanbrengen in lopende en terugkerende technische dossiers

Administratie & optimalisatie

• Correct documenteren en opvolgen van technische info
• Signaleren van knelpunten en meewerken aan procesverbeteringen
• Meewerken aan standaardisatie van technische antwoorden en werkwijzen