Service Advisor – Van Fleet & Customer Experience

ADECCO; Mechelen; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO Belgium zoekt een gedreven Service Advisor voor bestelwagens. Je combineert salesgerichtheid met klantenfocus en hebt een passie voor bedrijfsvoertuigen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zet de communicatie tussen klant en werkplaats op en bewaakt het volledige servicetraject, van afspraak tot facturatie, met oog voor kosten en kwaliteit. Je plant en volgt afspraken op, stelt werkorders en werkkaarten op voor de werkplaats en coördineert dagelijkse werkzaamheden om een

Qualifications

• Klantgerichte servicebenadering
• Goede communicatieve vaardigheden
• Effectief plannen en organiseren

Responsabilités

• Inplannen en opvolgen van afspraken met klanten
• Opstellen van werkorders en werkkaarten voor de werkplaats
• Coördineren en plannen van de dagelijkse werkzaamheden
• Ontvangen van voertuigen voor onderhoud en herstellingen
• Adviseren van klanten over uitgevoerde werkzaamheden, technische aspecten en kosten
• Opvolgen van klantendossiers en serviceaanvragen
• Verwerken van administratie, facturatie en klantengegevens
• Zorgen voor een optimale klanttevredenheid gedurende het volledige proces

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Organisatie

Autoservice

Description du poste

ADECCO Belgium zoekt een gedreven Service Advisor voor bestelwagens. Je combineert salesgerichtheid met klantenfocus en hebt een passie voor bedrijfsvoertuigen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zet de communicatie tussen klant en werkplaats op en bewaakt het volledige servicetraject, van afspraak tot facturatie, met oog voor kosten en kwaliteit. Je plant en volgt afspraken op, stelt werkorders en werkkaarten op voor de werkplaats en coördineert dagelijkse werkzaamheden om een