Service Advisor carrosserie

Accent; Erembodegem; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent zoekt een Service Advisor Carrosserie in Erembodegem, België. In deze rol coördineer en beheer je schadegevallen aan voertuigen, in afstemming met klanten en verzekeringsmaatschappijen. Je beoordeelt de schade met een tablet en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.

Je maakt schadebestekken en verwerkt relevante administratie, terwijl je klantendossiers beheert en de planning van vervangwagens opvolgt. Ervaring met systemen zoals PlanManager en Car-Pass is een pluspunt.

Qualifications

• Je hebt ervaring met schadebeheer van voertuigen.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent organisatorisch en klantgericht.

Responsabilités

• Coördineer en beheer schadegevallen aan voertuigen.
• Beoordeel voertuigschade ter plaatse met een tablet.
• Maak schadebestekken op en verwerk de bijhorende administratie.
• Beheer klantendossiers en zorg voor opvolging.
• Volg de planning van vervangwagens op.

Outils

PlanManager/Cavalato

Car-Pass

Informex (Claims360)

Description du poste

Als Service Advisor Carrosserie, Technisch Adviseur Carrosserie of Schadebeheerder Carrosserie coördineer en beheer je schadegevallen aan voertuigen, in afstemming met klanten en verzekeringsmaatschappijen:

• Je beoordeelt voertuigschade met een tablet, inspecteert het voertuig en maakt duidelijke foto’s voor het schaderapport en de kostenraming.
• Je bespreekt schadegevallen met de klant en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
• Je maakt schadebestekken op en verwerkt de bijhorende administratie.
• Je beheert klantendossiers en werkfiches en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je volgt de planning van vervangwagens op en stemt dit af met de betrokken partijen.
• Je werkt in systemen zoals PlanManager/Cavalato, Car-Pass en Informex (Claims360) voor registratie en opvolging.