Service Advisor Auto – Klantcontact & Planning

Van Mossel België; West-Vlaanderen; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Competitief loon

Extralegale voordelen

Warme collegiale sfeer

Goede werk-privébalans

Descrizione del lavoro

Van Mossel zoekt een Service Advisor Cars voor onze Mercedes-Benz-vestiging in Roeselare. Je fungeert als centrale aanspreekpartner in de naverkoop en begeleidt klanten persoonlijk doorheen het hele proces.

Je registreert en plant onderhoud en herstellingen, houdt klanten proactief op de hoogte en verzorgt de administratie incl. facturatie. Je bouwt langdurige klantrelaties op en streeft naar uitstekende service.

Competenze

• Commerciële instelling, flexibel en klantgericht.
• Sterke eerste indruk, schept vertrouwen.
• Open, service minded en daadkrachtig.
• Stressbestendig en communicatief sterk.
• Ervaring in soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen is een plus.
• Sterke affiniteit met de Automotive-sector.

Mansioni

• Professioneel en vriendelijk onthaal van klanten aan receptie.
• Behandelen van binnenkomende oproepen over onderhoud/herstellingen en vaststellen van vereiste werken.
• Contact met klant tijdens onderhoud/herstelling over voortgang.
• Opstellen van planning rekening houdend met tijd, capaciteiten en onderdelen.
• Administratie rondom onderhoud/herstellingen incl. facturatie.
• Bespreken van de factuur met klant bij teruggave van de wagen.
• Streven naar optimale klantentevredenheid en lange termijnrelatie.

Conoscenze

Commerciële instelling

Klantgericht

Stressbestendig

Goede communicator

Ervaring in soortgelijke functie

Affinity met Automotive

Descrizione del lavoro

Van Mossel zoekt een Service Advisor Cars voor onze Mercedes-Benz-vestiging in Roeselare. Je fungeert als centrale aanspreekpartner in de naverkoop en begeleidt klanten persoonlijk doorheen het hele proces.

Je registreert en plant onderhoud en herstellingen, houdt klanten proactief op de hoogte en verzorgt de administratie incl. facturatie. Je bouwt langdurige klantrelaties op en streeft naar uitstekende service.