Service Advisor

Top Motors; Wevelgem; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Maaltijd- en ecocheques

Na 6 maanden: fietsleasing

Opleiding en begeleiding

Stabiele werkgever met toekomstvisie

Sterk team dat samen successen boekt

Résumé du poste

Top Motors zoekt een service advisor die het vertrouwde gezicht is voor onze klanten na de aankoop. Je beheert de receptie, plant onderhoud en werkzaamheden en onderhoudt nauw contact met de werkplaats om oplossingen te garanderen.

Je bouwt duurzame klantrelaties op, registreert werkzaamheden en zorgt voor correcte facturatie. Een bachelor of gelijkwaardige ervaring plus Franse taalvaardigheid zijn gewenst en stimuleren professioneel succes.

Qualifications

• Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring vormt een stevige basis.
• Ervaring in een klantgerichte functie.
• Een sociale, klantvriendelijke en empathische ingesteldheid is essentieel.
• Een gestructureerde en georganiseerde manier van werken typeert jouw aanpak.
• Drukte en onverwachte situaties schrikken je niet af; je blijft professioneel en oplossingsgericht.
• Vlotte en duidelijke communicatie met zowel klanten als collega’s gaat je natuurlijk af.
• Kennis van het Frans is een must.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen klant en werkplaats.
• Je bouwt duurzame relaties op en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
• Afspraken plant voor onderhoud en herstellingen, zowel telefonisch als ter plaatse.
• Nauw overlegt met de werkplaats om de beste oplossing voor de klant te garanderen.
• De uit te voeren werken registreert en dossiers opvolgt.
• Zorgt voor een duidelijke, correcte en transparante facturatie.

Description du poste

Service Advisor: het vertrouwde gezicht van onze naverkoop

Bij Top Motors staat klanttevredenheid centraal, ook lang na de aankoop van een wagen. In onze drive-in receptie zetten we elke dag in op een vlotte, efficiïnte en zorgeloze service na verkoop. Onze klanten mogen rekenen op een enthousiast team van service advisors dat hen met de glimlach ontvangt en ervoor zorgt dat ze snel én met een goed gevoel opnieuw de baan op kunnen.

Als service advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de verbindende schakel tussen klant en werkplaats. Je bouwt duurzame relaties op en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Concreet betekent dit dat je:

• op lange termijn het vaste aanspreekpunt bent voor onze klanten
• instaat voor een persoonlijke en kwaliteitsvolle ontvangst aan de directe receptie
• afspraken plant voor onderhoud en herstellingen, zowel telefonisch als ter plaatse
• nauw overlegt met de werkplaats om de beste oplossing voor de klant te garanderen
• de uit te voeren werken correct registreert en dossiers opvolgt
• zorgt voor een duidelijke, correcte en transparante facturatie

Wie zoeken we?

Voor deze functie zoeken we iemand die zich herkent in onze waarden en graag het verschil maakt voor klanten.

• Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring vormt een stevige basis
• Ervaring in een klantgerichte functie
• Een sociale, klantvriendelijke en empathische ingesteldheid is essentieel
• Een gestructureerde en georganiseerde manier van werken typeert jouw aanpak
• Drukte en onverwachte situaties schrikken je niet af; je blijft professioneel en oplossingsgericht
• Vlotte en duidelijke communicatie met zowel klanten als collega’s gaat je natuurlijk af
• Kennis van het Frans is een must.

Wat mag jij van Top Motors verwachten?

• Bedrijfswagen
• Maaltijd-en ecocheques
• Na 6 maanden in dienst: mogelijkheid tot fietsleasing
• Opleiding en begeleiding
• Stabiele werkgever met toekomstvisie
• Een sterk team dat samen successen boekt