Service advisor

ACCENT; Herent; Sur place; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Job optie vast (39u/week)

6 ADV-dagen

Maaltijdcheques (€7/dag)

ecocheques (€250/jaar)

Hospitalisatieverzekering (DKV) en GRO

Kerst- en paasattenties

Résumé du poste

Förch Belux - Lhomme Tools in Leuven zoekt een commercieel binnendienstmedewerker die klanten verwelkomt, wensen inventariseert en advies geeft over passende service- en onderhoudswerkzaamheden. Je plant serviceafspraken en stemt werkzaamheden af met de werkplaats voor een efficiënte uitvoering.

Je meldt voortgang bij klanten en bewaakt een soepele afronding. Een commerciële achtergrond in automotive/vrachtwagens is een plus, met ruimte voor professionele groei en een open, vriendelijke

Qualifications

• Communicatieve vaardigheden en klantgericht handelen.
• Gestructureerd plannen en meerdere taken efficiënt organiseren.
• Technische affiniteit met vrachtwagentechniek is een pré.
• Leergierigheid en bereidheid om kennis op te doen in zowel technisch als dienstverlening.
• Vloeiend Nederlands en basiskennis Frans.
• Commerciële ervaring bij voorkeur in automotive/vrachtwagens.
• Sterk in prospectie en netwerken.
• Commercieel ingesteld en sociaal staan centraal.

Responsabilités

• Je ontvangt klanten en inventariseert wensen in kaart en adviseert over service- en onderhoudsactiviteiten.
• Je stelt werkorders op en plant serviceafspraken zodat onderhoud en reparaties vlot verlopen.
• Afstemmen met werkplaats en informatie nauwkeurig doorgeven aan het team.
• Klanten actief op de hoogte houden van voortgang en transparant communiceren gedurende het hele traject.
• Verantwoordelijk voor zorgvuldige afhandeling van serviceverzoeken en eindafhandeling met klant.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Organisatievermogen

Technische affiniteit

Leergierigheid

Nederlands

Frans basiskennis

Commerciële ervaring

Prospectie en netwerken

Commercieel ingesteld

Description du poste

• Je werkt voor een grotere groep van trucks
• Sterke job met zekerheid en voordelen
• Warme werksfeer en groeikansen

Zo ziet je job er uit

In deze functie ontvang je klanten, plan je service- en onderhoudswerk in en coördineer je serviceverzoeken van intake tot afronding.

• Je verwelkomt klanten, brengt hun wensen in kaart en adviseert over passende service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Je stelt werkorders op en plant serviceafspraken in, zodat onderhoud en reparaties efficiënt kunnen worden uitgevoerd.
• Je stemt de werkzaamheden af met de werkplaats en draagt alle relevante informatie duidelijk over aan het werkplaatsteam.
• Je houdt klanten actief op de hoogte van de voortgang van onderhoud of reparatie en communiceert transparant tijdens het hele traject.
• Je handelt serviceverzoeken zorgvuldig af en bewaakt een soepele afronding naar tevredenheid van de klant.

Dit heb je nodig voor de job

• Relevante ervaring: Ervaring binnen een servicegerichte functie, bij voorkeur in de automotive sector, wordt als een voordeel gezien.
• Communicatieve vaardigheden: Je bent sterk in communicatie en weet klantgericht te handelen.
• Organisatievermogen: Je kunt goed plannen en verschillende werkzaamheden efficiënt organiseren.
• Technische affiniteit: Interesse in of affiniteit met vrachtwagentechniek is een pré.
• Leergierigheid: Je staat open om nieuwe kennis op te doen binnen zowel de technische als de dienstverlenende aspecten van de functie.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede basiskennis van het Frans
• Iemand met commerciële ervaring (bij voorkeur in automotive of vrachtwagens)
• Sterk in prospectie en netwerken
• Commercieel ingesteld en sociaal
• Houdt van een open, niet-stijve werksfeer
• Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
• Bestellingen registreren
• De behandeling van een order opvolgen
• Een klanten- en prospectenbestand opbouwen
• Klachten behandelen

• Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
• Bestellingen registreren
• De behandeling van een order opvolgen
• Een klanten- en prospectenbestand opbouwen
• Klachten behandelen

Je loon en extralegale voordelen

• Job optie vast (39u/week) + 6 ADV-dagen
• Competitief brutoloon volgens ervaring (maandloon €3000-€3500)
• Maaltijdcheques (€7/dag) & ecocheques (€250/jaar)
• Bij vast contract: hospitalisatieverzekering ( DKV ) en groepsverzekering - job optie vast
• Extra’s: kerst- en paasattenties

Aanbod

Je loon en extralegale voordelen

• Job optie vast (39u/week) + 6 ADV-dagen
• Competitief brutoloon volgens ervaring (maandloon €3000-€3500)
• Maaltijdcheques (€7/dag) & ecocheques (€250/jaar)
• Bij vast contract: hospitalisatieverzekering ( DKV ) en groepsverzekering - job optie vast
• Extra’s: kerst- en paasattenties

Zo zit het met je vakantie

Je hebt 20 verlofdagen + 6 adv dagen per jaar. Deze zijn flexibel in te plannen.

Andere leuke voordelen

• Betaalde opleidingen in Nederland ( Eindhoven ) + online e-learnings

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Erkenningsnummer: VG.13/BUO00305-406-20121204W.97.83

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Förch Belux - Lhomme Tools voor een job in LEUVEN