Senior Service Tech Lead: EV Charging, BESS & PV Expert

Faktor; West-Vlaanderen; Presencial; EUR 85 000 - 105 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Faktor zoekt een Service Technical Lead in België. Je bent de technische autoriteit binnen het serviceteam en fungeert als centraal aanspreekpunt voor complexe dossiers rond laadinfrastructuur, batterijopslag en zonne-energie.

Je combineert diepgaande troubleshooting met coaching en procesverbetering. Vanuit deze basis krijg je de kans om uit te groeien tot productspecialist binnen AC/DC charging, BESS en PV.

Qualificações

• Diepgaande troubleshooting combineren met coaching en procesverbetering.
• Sterke elektrotechnische basis en analytisch denkvermogen zijn belangrijker dan specialist in alle energietechnologieën.
• Kans om uit te groeien tot productspecialist binnen AC/DC charging, BESS en PV.

Responsabilidades

• Je fungeert als technisch aanspreekpunt en escalatiepunt voor collegas op kantoor en servicetechniekers in het veld bij complexe technische dossiers.
• Je analyseert complexe storingen aan AC- en DC-laadinfrastructuur, BESS-systemen en PV-omvormers en voert doorgedreven Root Cause Analyses uit.
• Je zoekt structurele oplossingen die herhaalde problemen voorkomen en verhoogt betrouwbaarheid en beschikbaarheid van systemen.
• Je bouwt diepgaande productkennis op en groeit uit tot specialist van de gebruikte hardware in samenwerking met fabrikanten en leveranciers.
• Je analyseert bestaande serviceprocessen en realiseert verbeteringen die hersteltijd en servicekwaliteit verhogen.
• Je bepaalt mee welke kritische reserveonderdelen beschikbaar moeten zijn en ondersteunt voorraadbeheer.
• Je coacht servicetechniekers en collega's en deelt kennis actief binnen het team.
• Je werkt nauw samen met de Team Lead Service en bewaakt balans tussen snelheid, kwaliteit en duurzame probleemoplossing.

Conhecimentos

Elektrotechnische basis

Analytisch denkvermogen

Coaching

Procesverbetering

Root Cause Analysis

Leverancierscommunicatie

Descrição da oferta de emprego

Faktor zoekt een Service Technical Lead in België. Je bent de technische autoriteit binnen het serviceteam en fungeert als centraal aanspreekpunt voor complexe dossiers rond laadinfrastructuur, batterijopslag en zonne-energie.

Je combineert diepgaande troubleshooting met coaching en procesverbetering. Vanuit deze basis krijg je de kans om uit te groeien tot productspecialist binnen AC/DC charging, BESS en PV.