Senior Schadebeheer Verzekeringen – Klantgericht

FUNDING FORCE; West-Vlaanderen; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Funding Force zoekt een schadebehandelaar die technische dossierkennis combineert met een warme, klantgerichte aanpak. U behandelt dossiers vlot, correct en transparant, van aangifte tot definitieve regeling.

U onderhoudt proactief contact met verzekeringsmaatschappijen en experts, bewaakt de kwaliteit van processen en denkt mee over preventie en polisaanpassingen. U behandelt zowel particuliere als professionele klanten met duidelijke communicatie.

Responsibilities

• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.

Job description

Funding Force zoekt een schadebehandelaar die technische dossierkennis combineert met een warme, klantgerichte aanpak. U behandelt dossiers vlot, correct en transparant, van aangifte tot definitieve regeling.

U onderhoudt proactief contact met verzekeringsmaatschappijen en experts, bewaakt de kwaliteit van processen en denkt mee over preventie en polisaanpassingen. U behandelt zowel particuliere als professionele klanten met duidelijke communicatie.