Senior Planner & Dispatcher: Tussen Techniekers en Klanten

Office Roeselare; Izegem; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Office Roeselare zoekt een ervaren planner die de touwtjes in handen neemt in een groeiend familiebedrijf. Je schakelt tussen techniekers, klanten en administratie en bewaakt de planning van storingen en onderhoud.

In deze rol registreer je alle gegevens in ERP, controleer je interventieverslagen en onderhoud je dagelijks contact met klanten en technici. Erkenning krijgen en ruimte om te groeien staan centraal.

Qualifications

• Minimaal enkele jaren ervaring als planner in technische service.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak.
• Kennis van ERP-systemen is een pluspunt.

Responsabilités

• Behandelen van inkomende oproepen en mails rond storingen en onderhoud.
• Efficiënt inplannen van interventies door technici.
• Registreren en opvolgen van gegevens in ERP.
• Interventieverslagen controleren en aanvullen.
• Dagelijks contact met klanten, technici en magazijn.
• Meedenken aan verbeteringen in planning en opvolging.

Connaissances

Ervaren planner

Outils

ERP

Description du poste

Office Roeselare zoekt een ervaren planner die de touwtjes in handen neemt in een groeiend familiebedrijf. Je schakelt tussen techniekers, klanten en administratie en bewaakt de planning van storingen en onderhoud.

In deze rol registreer je alle gegevens in ERP, controleer je interventieverslagen en onderhoud je dagelijks contact met klanten en technici. Erkenning krijgen en ruimte om te groeien staan centraal.