Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant

Editx; Westerlo; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Editx in België zoekt een Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant om bedrijfsprocessen te analyseren en te vertalen naar slimme Dynamics 365 Customer Engagement oplossingen. Je neemt ownership over projecten en bewaakt de oplossingskwaliteit voor klanten en collega’s.

Je richt je op implementatie van Sales, Customer Service en Marketing, verzorgt analyse, solution design, configuratie, go-live en optimalisatie.

Responsibilities

• Je analyseert complexe bedrijfsprocessen en vertaalt deze naar schaalbare en toekomstgerichte oplossingen binnen Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
• Je adviseert klanten over de beste aanpak en durft vanuit jouw expertise alternatieven voor te stellen wanneer die meer waarde opleveren
• Je bent inhoudelijk betrokken bij het volledige implementatietraject: van analyse en solution design tot configuratie, go-live en verdere optimalisatie
• Je configureert en optimaliseert toepassingen binnen Sales, Customer Service en Marketing en bewaakt daarbij de samenhang en kwaliteit van de oplossing
• Je stemt af met verschillende stakeholders bij de klant en weet technische mogelijkheden helder te vertalen naar de business
• Je speelt een actieve rol tijdens pre-salestrajecten en helpt complexe klantvragen te vertalen naar een passende oplossing
• Bij complexe functionele of technische vraagstukken ben je een inhoudelijk aanspreekpunt voor klanten en collega's
• Op grotere projecten werk je nauw samen met andere consultants en technische experts. Je deelt actief jouw kennis en helpt minder ervaren collega's verder

Job description

Als Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant

doorgrondt je hoe een organisatie werkt, je stelt de juiste vragen en durft klanten uit te dagen wanneer je ziet dat het slimmer kan. Vanuit jouw ervaring vertaal je complexe businessvraagstukken naar doordachte oplossingen binnen Dynamics 365 Customer Engagement. Je neemt inhoudelijk ownership over je projecten, bewaakt de kwaliteit van de oplossing en bent voor klanten en collega's een sterke sparringpartner.

Jouw rol als Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant

• Je analyseert complexe bedrijfsprocessen en vertaalt deze naar schaalbare en toekomstgerichte oplossingen binnen Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
• Je adviseert klanten over de beste aanpak en durft vanuit jouw expertise alternatieven voor te stellen wanneer die meer waarde opleveren
• Je bent inhoudelijk betrokken bij het volledige implementatietraject: van analyse en solution design tot configuratie, go-live en verdere optimalisatie
• Je configureert en optimaliseert toepassingen binnen Sales, Customer Service en Marketing en bewaakt daarbij de samenhang en kwaliteit van de oplossing
• Je stemt af met verschillende stakeholders bij de klant en weet technische mogelijkheden helder te vertalen naar de business
• Je speelt een actieve rol tijdens pre-salestrajecten en helpt complexe klantvragen te vertalen naar een passende oplossing
• Bij complexe functionele of technische vraagstukken ben je een inhoudelijk aanspreekpunt voor klanten en collega's
• Op grotere projecten werk je nauw samen met andere consultants en technische experts. Je deelt actief jouw kennis en helpt minder ervaren collega's verder