Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant

Alistar; Oost-Vlaanderen; Hybrid; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief brutoloon plus individuele

Mobiliteitsoplossing (bedrijfswagen/b>

Maaltijdcheques €9,14/dag

Hospitalisatie- en ambulante verzek. +

Hybride werken

Alistar flexplan voordelen

Medewerkersvoordelen

Job summary

Alistar zoekt een Dynamics 365 CRM Consultant die bedrijfsprocessen analyseert, omzet in CE-oplossingen en klanten begeleidt van analyse tot go-live en nazorg. Je configureert Sales, Customer Service en Marketing en ondersteunt bij pre-sales met heldere documentatie.

Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring in CE en hebt sterkte in workflows, dashboards en rapportering. Een hybride werkmodel en aantrekkelijke looncomponenten komen met deze functie mee.

Qualifications

• Minstens 3 jaar ervaring met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
• Sterk in configuratie, workflows, dashboards en rapportering
• Ervaring met Sales, Customer Service en Marketing modules

Responsibilities

• Analyseer bedrijfsprocessen en vertaal behoeften naar CE-oplossingen
• Configureer en optimaliseer toepassingen in Sales, Customer Service en Marketing
• Begeleid klanten door analyse tot go-live en verdere opvolging
• Test oplossingen en documenteer wat werd ingericht en waarom
• Ondersteun tijdens pre-salestrajecten bij complexe vragen
• Werk mee aan grotere projecten en deel actief kennis

Skills

Dynamics 365 CE

Bedrijfsprocesanalyse

Pre-sales ondersteuning

Kennisdeling/Teamwerk

Tools

Power Platform

Power Automate

Power Apps

Power BI

Job description

Als Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant kijk je verder dan de vraag die voor je ligt. Je wilt begrijpen hoe een organisatie werkt, waar het slimmer kan en hoe je daar met Dynamics 365 CE echt het verschil kunt maken. Je beweegt tussen analyse, advies en configuratie. Je luistert naar klanten, brengt hun processen en behoeften in kaart en vertaalt die naar een oplossing die duidelijk, werkbaar en duurzaam is.

• Je analyseert bedrijfsprocessen en vertaalt behoeften naar oplossingen binnen Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
• Je configureert en optimaliseert toepassingen binnen modules voor Sales, Customer Service en Marketing
• Doorheen het volledige implementatietraject begeleid je klanten: van de eerste analyse tot de go-live en verdere opvolging
• Je test oplossingen en documenteert helder wat werd ingericht en waarom
• Vanuit jouw technische kennis ondersteun je tijdens pre-salestrajecten
• Bij complexere supportvragen ondersteun je collega’s en klanten
• Op grotere projecten werk je samen met verschillende collega’s en deel je actief jouw kennis

Wat breng je mee?

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement en hebt ervaring met Sales, Customer Service en/of Marketing modules
• Configuratie, workflows, dashboards en rapportering zijn zaken waarin je sterk bent
• Je hebt ervaring met het Microsoft Power Platform, zoals Power Automate en Power Apps; kennis van Power BI is mooi meegenomen
• Complexe businessvragen doorgrond je en vertaal je naar haalbare oplossingen
• Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en houdt oog voor kwaliteit en afspraken
• Je blijft graag bijleren en volgt ontwikkelingen binnen het Microsoft-ecosysteem met interesse
• Een competitief brutoloon aangevuld met een individuele bonus, afgestemd op jouw ervaring en impact
• Een mobiliteitsoplossing die past bij je functie. Van bedrijfswagen met laadpas tot persoonlijk budget voor huisvestiging
• Maaltijdcheques van € 9,14 per gewerkte dag en af en toe een lekkere extra
• Een hospitalisatie- en ambulanteverzekering aangevuld met pensioensparen via Alistar
• Flexibel en Hybride werken met de mogelijkheid tot thuiswerken wanneer je functie dit toelaat
• Een voordelenpakket via het Alistar flexplan waarmee je je eindejaarspremie kunt besteden aan voordelen zoals fietsleasing, IT-materiaal, een smartphone of pensioensparen. Altijd een oplossing die bij jou past
• Benefits at work met toegang tot medewerkersvoordelen en aanbiedingen
• Uitdagende projecten en tal van mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen samen met ervaren collega’s
• We vieren samen successen, groot of klein, want vooruitgang maken we samen