Senior Commerciële Binnendienst – Klantcontact & Processen

PROMAN Belgium; Evergem; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

PROMAN Belgium zoekt een Commercieel Coördinator / Verantwoordelijke Commerciële binnendienst. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, ondersteunt het sales team en zorgt voor vlotte bestellingen en correcte klantendossiers via diverse kanalen.

Je combineert commerciële flair met administratieve nauwkeurigheid en werkt aan uitstekende klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor dagelijkse opvolging van administratie en communicatie met klanten.

Qualifications

• Bacheloropleiding of relevante ervaring in customer service, sales support of commerciële administratie.
• Enkele jaren ervaring binnen binnendienst of customer service.
• Goede kennis van MS Office en ERP-systemen.
• Professionele communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.

Responsibilities

• Coördineren en organiseren van de dagelijkse werking van de commerciële binnendienst.
• Ondersteunen van het sales team in de administratieve en commerciële opvolging van klanten.
• Beheren en verwerken van inkomende bestellingen via telefoon, mail en andere kanalen.
• Correct registreren en opvolgen van orders in het ERP-systeem.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en bezoekers.
• Opvolgen van leveringen en afstemmen met transport, productie en andere interne afdelingen.
• Bewaken van correcte klantgegevens, prijsafspraken en commerciële afspraken.
• Behandelen van klantvragen en zoeken naar passende oplossingen.
• Opvolgen van verkoopstatistieken, assortimenten en commerciële rapporteringen.
• Meedenken over efficiëntieverbeteringen binnen processen en dienstverlening.

Skills

Customer service Nederlands/Frans/Eng

Sales support

MS Office

ERP systems

Dutch

French

English

Education

Bachelor degree relevant field

Tools

MS Office

ERP systems

Job description

PROMAN Belgium zoekt een Commercieel Coördinator / Verantwoordelijke Commerciële binnendienst. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, ondersteunt het sales team en zorgt voor vlotte bestellingen en correcte klantendossiers via diverse kanalen.

Je combineert commerciële flair met administratieve nauwkeurigheid en werkt aan uitstekende klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor dagelijkse opvolging van administratie en communicatie met klanten.