Klantrelatie & Operations Coördinator

PROMAN Jobs Brugge KMO; Sint-Pieters; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

PROMAN Jobs Brugge KMO zoekt een administratieve spil die klantendossiers volledig opvolgt en de deadlines bewaakt. Je bewaakt kwaliteit en klanttevredenheid terwijl je verschillende interne en externe partijen met elkaar verbindt.

Je vormt de schakel tussen klantverwachtingen en wat de organisatie kan leveren, met aandacht voor accuracy en tijdigheid. Daarnaast verzorg je de opmaak en opvolging van offertes en orders, beheer van artikeldossiers en informeer je klanten over voortgang, levering

Responsibilities

• Opmaak en opvolging van offertes en orders
• Beheer van artikeldossiers
• Afstemming met klanten, productie en logistiek
• Vertalen van klantvragen naar duidelijke instructies voor het atelier
• Oplossen en opvolgen van operationele uitdagingen
• Informeren van klanten over voortgang, levering en nazorg
• Nacalculaties uitvoeren en processen optimaliseren
• Uitbouwen van duurzame klantenrelaties

Job description

PROMAN Jobs Brugge KMO zoekt een administratieve spil die klantendossiers volledig opvolgt en de deadlines bewaakt. Je bewaakt kwaliteit en klanttevredenheid terwijl je verschillende interne en externe partijen met elkaar verbindt.

Je vormt de schakel tussen klantverwachtingen en wat de organisatie kan leveren, met aandacht voor accuracy en tijdigheid. Daarnaast verzorg je de opmaak en opvolging van offertes en orders, beheer van artikeldossiers en informeer je klanten over voortgang, levering