Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Geraardsbergen; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat presenteert een vacature bij een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in de regio Geraardsbergen. Als schadebeheerder neem je schadedossiers van A tot Z in handen en begeleid je klanten door moeilijke momenten met duidelijke communicatie en zorgvuldige opvolging.

Je signaleert terugkerende schadeproblemen en denkt mee over polisaanpassingen of preventief advies, verzorgt administratief beheer en documentatie, onderhandelt waar nodig met maatschappijen en experts en bewaakt de belangen

Responsabilités

• Klantbegeleiding bij schade: je bent het aanspreekpunt voor klanten, communiceert helder over de stand van zaken en bewaakt kwaliteit en snelheid van afhandeling.
• Signalering en preventie: je signaleert terugkerende schadeproblemen en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Administratief beheer: je houdt schadedossiers nauwgezet bij in het systeem, respecteert wettelijke termijnen en zorgt voor goede documentatie.
• Onderhandeling en regeling: je bewaakt correcte schaderegeling en onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen.
• Contactbeheer met maatschappijen: je communiceert proactief met verzekeraars en experts en verdedigt de belangen van de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: je behandelt schadegevallen voor particulieren en bedrijven, van aangifte tot definitieve regeling.

Description du poste

Over het kantoor: Voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Geraardsbergen zoeken we een Schadebeheerder. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille opgebouwd dankzij zijn persoonlijke aanpak en grondige opvolging. Men zoekt iemand die schadedossiers van A tot Z in handen neemt en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.

Jobomschrijving

Wat ga je doen?

• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.