Schadebeheerder: Klantgericht & Proactief Claims Expert

Ctrl-F Nv; Roeselare; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Ctrl-F Nv zoekt een schadebeheerder die het centrale aanspreekpunt is voor klanten bij een schadegeval. Je beheert schadeclaims van A tot Z en begeleidt klanten door het volledige schadeproces.

Je registreert, analyseert en beoordeelt dossiers, onderhoudt contacten met verzekeraars en experts, en zoekt pragmatische oplossingen. Daarnaast bewaak je nauwkeurigheid en levert proactief teamwerk en klantgerichte service.

Qualifications

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring binnen schadebeheer, verzekeringen of claims handling
• Kennis van verzekeringsproducten en schadeprocessen
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid
• Nauwkeurig en administratief sterk
• Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
• Proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel
• Positieve ingesteldheid en een gezonde dosis teamspirit

Responsibilities

• Beheren en opvolgen van schadeclaims van A tot Z
• Registreren, analyseren en beoordelen van schadedossiers
• Onderhouden van contacten met klanten, verzekeraars, experts en andere betrokken partijen
• Adviseren van klanten tijdens het volledige schadeproces
• Administratief correct verwerken en opvolgen van dossiers
• Zoeken naar pragmatische en efficiënte oplossingen
• Actief beheren van een klantenportefeuille
• Mee nadenken over optimalisaties binnen schadebeheerprocessen

Skills

Sterke communicatieve vaardigheden

Klantgerichte instelling

Proactieve houding

Stressbestendig

Education

Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring

Job description

Ctrl-F Nv zoekt een schadebeheerder die het centrale aanspreekpunt is voor klanten bij een schadegeval. Je beheert schadeclaims van A tot Z en begeleidt klanten door het volledige schadeproces.

Je registreert, analyseert en beoordeelt dossiers, onderhoudt contacten met verzekeraars en experts, en zoekt pragmatische oplossingen. Daarnaast bewaak je nauwkeurigheid en levert proactief teamwerk en klantgerichte service.