Schadebeheerder Customer Care – Thuiswerk & Groei

Keypoint bv; Zaventem; Hybride; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Glijdende werktijden

Thuiswerken mogelijk

Résumé du poste

Keypoint bv zoekt een communicatieve medewerker customer care om klanten te begeleiden bij het herstel van hun schadegeval. Je verzamelt informatie, opent dossiers en onderhoudt contact met diverse stakeholders tot afsluiting, met als doel verwachtingen te overtreffen.

Een competitief salarispakket en voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering worden geboden, samen met glijdende werktijden en mogelijk thuiswerk. Je werkt in een team en deelt kennis met hersteltechnici.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheid en drive om mensen te helpen/informeren.
• Doorzettingsvermogen en gericht op goed resultaat.
• Vlot Nederlands en Frans spreken.
• Ervaring in klantendienst is gunstig.

Responsabilités

• Begeleiden van klanten en ondersteunen in herstelproces van schadedossier.
• Verzamelen van informatie en openen van het dossier.
• Contact opnemen met stakeholders en dossier opvolgen tot einde.
• Zorgen dat verwachtingen van klanten en stakeholders worden ingelost en overtrefd.

Connaissances

Communicatievaardigheden

Klantgericht

Teamwork

Frans

Outils

Keypoint Connect

Description du poste

Keypoint bv zoekt een communicatieve medewerker customer care om klanten te begeleiden bij het herstel van hun schadegeval. Je verzamelt informatie, opent dossiers en onderhoudt contact met diverse stakeholders tot afsluiting, met als doel verwachtingen te overtreffen.

Een competitief salarispakket en voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering worden geboden, samen met glijdende werktijden en mogelijk thuiswerk. Je werkt in een team en deelt kennis met hersteltechnici.