Schadebeheer Auto: Klantgericht & Oplossingsgericht

UNIQUE OFFICE; Brussel; On-site; EUR 43,000 - 62,000; Full time

Job summary

UNIQUE OFFICE in Brussel zoekt een Schadebeheerder Auto die klanten en tussenpersonen telefonisch begeleidt bij aangifte en opvolging van autoschadedossiers. Je analyseert elk dossier vanaf het eerste contact, beoordeelt dekking en aansprakelijkheid en zorgt voor correcte, efficiënte afhandeling volgens procedures en termijnen. Daarnaast werk je nauw samen met experten en interne stakeholders en bouw je duurzame relaties op met klanten en partners via een professionele, servicegerichte aanpak.

Responsibilities

• Begeleid klanten en tussenpersonen telefonisch bij aangifte en opvolging van autoschadedossiers.
• Analyseer elk dossier vanaf het eerste contact, beoordeel dekking en aansprakelijkheid.
• Zorg voor correcte en efficiënte afhandeling volgens geldende procedures en termijnen.
• Werk nauw samen met experten, technische specialisten en interne stakeholders.
• Bouw duurzame relaties op met klanten en partners via een professionele en servicegerichte aanpak.

Skills

Klantgericht

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Dossierbeheer

Teamwork

Job description

UNIQUE OFFICE in Brussel zoekt een Schadebeheerder Auto die klanten en tussenpersonen telefonisch begeleidt bij aangifte en opvolging van autoschadedossiers. Je analyseert elk dossier vanaf het eerste contact, beoordeelt dekking en aansprakelijkheid en zorgt voor correcte, efficiënte afhandeling volgens procedures en termijnen. Daarnaast werk je nauw samen met experten en interne stakeholders en bouw je duurzame relaties op met klanten en partners via een professionele, servicegerichte aanpak.